您目前拥有的汽车保险类型是?
仅购买国家强制要求的交通险
购买了商业险(如车损险、三者险等)
未购买任何保险
不清楚
您通常通过何种渠道了解或购买汽车保险?
保险公司官网/APP
4S店推荐
保险代理人/经纪人
电话销售
银行或第三方平台(如支付宝、微信)
朋友或家人推荐
在选择汽车保险时,您最看重哪些因素?(最多选3项)
保费价格
保险公司的品牌与信誉
理赔速度与便捷性
保险条款的清晰度与覆盖范围
增值服务(如免费拖车、代驾)
销售/客服人员的专业度
朋友或他人的评价
请对您目前投保的保险公司的整体服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前的保险公司?(0分完全不可能,10分极有可能)
您对UBI(基于驾驶行为的保险,根据实际驾驶里程、习惯等定价)这类新型保险产品的兴趣如何?
非常感兴趣,愿意尝试
比较感兴趣,会了解
一般,持观望态度
不太感兴趣
完全不感兴趣
您希望保险公司在哪些方面进行改进或提供更多服务?(最多选3项)
简化线上理赔流程
提供更透明的保费计算方式
增加个性化定制方案
提升客服响应速度与质量
提供更多与用车生活相关的增值服务
加强消费者教育,普及保险知识
当您看到关于某家保险公司的负面新闻或评论时,会如何影响您的购买决策?
影响很大,会直接放弃选择该公司
影响较大,会谨慎考虑
有一定影响,但会综合其他因素判断
影响很小,主要看产品本身
完全没有影响
在您看来,一个理想的汽车保险产品或服务,应该具备哪些特质?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的家庭年收入大致范围是?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
您通常通过什么方式获取汽车相关的资讯与评价?
汽车垂直网站/论坛(如汽车之家)
社交媒体(如微博、小红书)
短视频平台(如抖音、快手)
亲朋好友交流
传统媒体(如电视、报纸)