您在过去3个月内,光顾我们品牌的频率大约是?
每周1次或更多
每2-3周1次
每月1次
少于每月1次
这是第一次
您选择我们品牌最主要的原因是?
口味/菜品质量
地理位置便利
价格合理
服务体验好
品牌形象/氛围
朋友推荐
从0到10分,您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们品牌?
请为我们品牌的口味与菜品质量打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们品牌的服务态度与效率打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们品牌的环境卫生与舒适度打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同类型其他餐饮品牌相比,您认为我们品牌的整体性价比如何?
您通常通过哪些渠道了解我们的新品或优惠活动?(可多选)
品牌官方App/小程序
微信公众号/微博
店内海报/宣传单
外卖平台(如美团、饿了么)
朋友/家人告知
社交媒体广告(如抖音、小红书)
其他
当您想外出就餐时,我们品牌会是您的首选之一吗?
总是首选
经常是首选之一
偶尔会考虑
很少考虑
几乎不考虑
如果我们的某款热门菜品暂时售罄,您通常会?
选择店内其他菜品
改天再来
选择去其他餐厅
感到非常失望,可能减少光顾
哪些因素最有可能促使您增加在我们品牌的消费?(可多选)
推出更符合口味的新品
推出更优惠的会员/套餐
提升服务速度与质量
改善就餐环境
增加线上点餐/外卖便利性
加强品牌互动与情感连接
您是否愿意为我们品牌支付略高于市场平均水平的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
请用1-3个关键词描述您对我们品牌最深刻的印象或感受。
您是否关注或参与了我们的会员计划/品牌社群?
是,已注册会员并积极参与
是,已注册但很少关注
知道但未注册
不知道有会员计划
您认为我们品牌在哪些方面最需要改进?(可多选)
菜品创新与口味
出餐速度与效率
服务人员态度
环境卫生
价格与性价比
线上点餐体验
营销活动吸引力
其他
假设您喜爱的另一家餐厅在我们品牌附近开业,这会多大程度上影响您对我们品牌的选择?
完全不会影响,仍会优先选择本品牌
影响很小,可能偶尔尝试新店
影响一般,会平分选择
影响较大,会更频繁选择新店
影响很大,可能转而主要选择新店
您对我们品牌未来的发展(如新品、服务、活动等)有何具体的期待或建议?
总体而言,您对我们品牌的忠诚度如何?
非常高,是忠实顾客
比较高,有偏好
一般,可替代性较强
比较低,随机选择
非常低,几乎无忠诚度
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的人均消费金额大约在?
50元以下
50-100元
101-150元
151-200元
200元以上