您通常使用哪些平台或应用来寻找餐厅或点餐？（多场景可多选，但请选择最常用的一项）
大众点评/美团
饿了么
口碑
餐厅自有小程序/APP
抖音/小红书等社交平台
朋友推荐/直接前往
其他
在选择餐厅时，您最关注哪些信息？
用户评价与评分
人均消费价格
菜品图片与详情
餐厅环境照片
地理位置与交通
优惠活动/团购
菜品是否支持外卖
是否有特色菜/招牌菜
其他
您对当前常用的餐饮APP/小程序在【查找餐厅】方面的满意度如何？
请具体描述一下，在查找餐厅时，您遇到过哪些不便或希望增加什么功能？
在线点餐（堂食扫码或外卖）时，您认为最重要的功能是什么？
菜单清晰、分类明确
支持个性化定制（如辣度、忌口）
实时显示预计等待/配送时间
优惠券/会员价自动抵扣
订单状态实时跟踪
支付方式便捷多样
您希望点餐流程中增加哪些互动或辅助功能？
智能推荐搭配菜品
显示热门/招牌菜品
根据人数推荐菜量
清晰的菜品成分与过敏原提示
AR/VR预览菜品效果
其他
您对【预约订位】功能的需求频率是？
经常使用（每周1次以上）
偶尔使用（每月几次）
很少使用（每年几次）
从不使用
您理想的预约订位功能应包含哪些要素？
可在线选择具体桌位/区域
提前点餐
特殊需求备注（如生日、纪念日）
预约成功后提醒
可灵活修改或取消
与会员积分/等级挂钩
哪些因素会激励您更愿意撰写详细评价？
评价可获得积分/优惠券
成为优质评价员有特权
简单的评价模板或引导
餐厅对评价的认真回复
纯粹想分享体验帮助他人
其他
您对餐饮平台的【会员体系/积分商城】感兴趣吗？
非常感兴趣，是重要消费动力
比较感兴趣，有优惠会用
一般，偶尔关注
不太感兴趣
完全不感兴趣
您希望会员权益包含哪些内容？
消费积分抵现
生日专属礼遇
会员专属折扣/套餐
优先排队/订位权
新品试吃资格
线下活动参与权
其他
您是否使用过餐饮平台的【社交分享】功能（如打卡、晒图、写笔记）？
如果有一个“美食发现与分享”社区，您希望它具备什么特点或功能？
您对结合【短视频或直播】形式来了解餐厅或菜品信息的态度是？
非常喜欢，是主要决策参考
比较喜欢，会看看
一般，可有可无
不太喜欢，更信任图文
完全不喜欢
在支付环节，您最看重什么？
支付安全有保障
支持多种支付方式（微信、支付宝、银行卡等）
支付流程顺畅快捷
自动合并使用最优优惠
可开具电子发票
其他
当遇到订单问题（如送错餐、菜品质量）时，您首选的解决渠道是？
直接联系平台在线客服
联系餐厅
在APP内提交投诉反馈
电话联系平台客服
在社交媒体上公开反馈
自认倒霉，不处理
您认为客服或售后处理流程，在哪些方面可以做得更好？
您是否愿意授权餐饮APP使用您的位置、消费记录等数据，以提供更个性化的推荐和服务？
非常愿意，便利性更重要
比较愿意，但需明确告知用途
一般，看情况
不太愿意，担心隐私
完全不愿意
除了以上提到的，您还期待未来餐饮产品出现哪些创新功能或服务？
AI营养师搭配健康餐单
虚拟现实（VR）沉浸式选店体验
食材溯源与安全信息透明化
跨店、跨场景的通用会员卡
预约厨师上门服务
环保积分（如不使用一次性餐具）
其他（请在下题说明）
请简要描述您心目中“完美的”餐饮服务APP或小程序应该是什么样子？
最后，您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在餐饮消费（包括堂食、外卖、食材采购等）上的支出大约是？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上