餐饮用户产品功能需求调查

尊敬的餐饮业伙伴,您好!感谢您在百忙之中参与本次客户满意度调查。本次调查旨在深入了解您对餐饮相关产品(如点餐系统、后厨管理、供应链软件等)的功能需求与使用体验,以帮助我们为您提供更优质、更贴心的解决方案。您的反馈至关重要,所有信息将严格保密,仅用于产品改进分析。预计将占用您5-8分钟时间,感谢您的支持!
请问您主要负责的餐饮业务类型是?
中餐正餐
西餐/简餐
快餐/小吃
火锅/烧烤
饮品/甜品
其他
您目前使用的核心餐饮管理系统(如点餐、收银、库存等)主要来源是?
专业软件公司购买
使用SaaS平台服务
自行开发
尚未使用系统化工具
其他
总体而言,您有多大可能性向同行推荐您目前正在使用的核心餐饮管理系统?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您日常运营中,以下哪些环节的数字化管理需求最为迫切?(请选择最需要的3-5项)
智能点餐与收银
后厨订单打印与进度管理
会员管理与精准营销
库存管理与智能采购
员工排班与绩效
财务报表分析
外卖平台多店统一管理
供应链协同
食品安全追溯
线上预订与排队
请为您当前使用的系统在【操作便捷性】方面的表现打分。(1分表示“非常难用”,5分表示“非常便捷”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您当前使用的系统在【系统稳定性与速度】方面的表现打分。(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您当前使用的系统在【售后服务与技术支持】方面的表现打分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的餐饮管理系统,最应该具备哪些核心功能?(请选择最重要的3-5项)
全渠道订单聚合(堂食、外卖、小程序)
实时数据看板(营业额、客流量、热销品)
智能库存预警与自动补货建议
会员画像与个性化营销
后厨智能分单与效率优化
与主流外卖平台深度对接
移动端老板报表
多门店数据统一管控
您对基于AI的智能功能(如智能推荐菜品、预测客流、优化采购)有多大兴趣?
非常感兴趣,愿意尝试
比较感兴趣,但需看效果
兴趣一般,更关注基础功能
不感兴趣
请描述一个您在运营中遇到的具体痛点或挑战,您希望未来的产品如何解决它?
    ____________
在采购新系统或升级现有系统时,您最看重供应商的哪些方面?(请选择最看重的3项)
产品功能与匹配度
价格与性价比
系统稳定性与安全性
售后服务响应速度
供应商的品牌与口碑
产品的可扩展性与定制能力
数据迁移与培训服务
您更倾向于哪种付费模式?
一次性买断(授权费)
按年/月订阅(SaaS)
按交易流水比例分成
基础功能免费+增值服务收费
您计划在何时考虑升级或更换您的餐饮管理系统?
3个月内
3-12个月
1-3年
暂无计划
视情况而定
对于餐饮管理软件的移动端(手机/平板),您最希望它实现什么功能?
    ____________
您是否愿意参与后续的产品体验或深度访谈,帮助我们更好地优化产品?
非常愿意
可以考虑
暂时不愿意

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