您最常使用哪类餐饮服务APP/小程序？
外卖点餐（如美团、饿了么）
到店点餐/扫码点餐
餐厅预订/排队
美食社区/点评（如大众点评）
其他
请对您最常使用的餐饮APP/小程序的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用餐饮APP/小程序时，最关注哪些功能？
餐厅/菜品搜索与筛选
菜单浏览与图片展示
在线下单与支付
优惠券/折扣活动
用户评价与评分
配送进度跟踪
会员积分/等级
订单历史记录
客服与售后
其他
您认为当前APP/小程序的“餐厅/菜品搜索”功能是否便捷、准确？
非常便捷准确
比较便捷准确
一般
不太便捷准确
非常不便捷准确
在浏览菜单时，您认为哪些信息最重要？（单选最看重的一项）
清晰的食物图片
详细的菜品描述（食材、口味）
准确的价格
其他用户的评价
营养成分/过敏原信息
您希望在线点餐时，增加哪些个性化功能？
根据口味偏好智能推荐菜品
自定义菜品（如调整辣度、配料）
多人同时在线点餐/拼单
提前预约点餐（到店即取）
根据历史订单快速复购
其他
您对当前APP/小程序的支付流程（包括选择支付方式、确认订单、支付成功）体验如何？
非常流畅便捷
比较流畅
一般，偶尔有问题
不太流畅，步骤繁琐
非常糟糕，经常失败
您希望获得哪些类型的优惠或促销信息？
满减优惠券
折扣券
会员专享价
新用户专享
积分兑换
限时秒杀
套餐优惠
其他
在查看餐厅或菜品评价时，您最信任哪种类型的评价？
带图/视频的详细评价
好友或关注的人的评价
平台认证的“优质评价”
近期的大量评价
只看差评避雷
对于外卖服务，您对“配送进度实时跟踪”功能的准确性满意度如何？
非常满意，信息准确及时
比较满意
一般
不太满意，信息有延迟
从未使用或不在意
您认为会员体系应提供哪些有价值的权益？
消费积分兑换礼品或现金
会员专属折扣
生日特权
免配送费
优先客服
新品尝鲜权
其他
当您遇到订单问题（如送错餐、漏送）需要联系客服时，您更偏好哪种方式？
APP内在线人工客服
APP内智能客服/机器人
电话客服
提交表单后等待回复
社交媒体渠道（如微博、微信）
请描述一次您在使用餐饮APP/小程序时遇到的最不愉快的经历，以及您希望如何改进？
您是否愿意授权APP使用您的历史订单数据，来为您提供更个性化的推荐（如常点菜品、偏好餐厅）？
除了核心的点餐功能，您还希望APP/小程序集成哪些生活服务？
生活缴费
出行服务（打车、公交）
娱乐票务
酒店预订
生鲜超市
其他
您对餐饮APP/小程序在隐私保护（如个人信息、位置、订单数据）方面的信任度如何？
如果请您设计一个理想的餐饮服务APP/小程序，您最想加入的一个创新功能是什么？
总体而言，您认为当前市场上的餐饮APP/小程序最需要改进的方面是？
界面设计与操作流畅度
菜品信息与价格的准确性
配送速度与服务质量
优惠活动的真实性与力度
客服响应与问题解决效率
会员体系的价值感
请对本次问卷的体验进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★