您通常出于什么原因选择外出就餐或点外卖?(可多选)
节省时间/方便
朋友/家庭聚会
庆祝特殊日子
品尝新口味/美食探索
不想/不会做饭
工作/商务需要
享受餐厅氛围
在选择一家餐厅或外卖时,“价格”在您决策中的重要性如何?
决定性因素,价格不合适直接放弃
非常重要,会仔细比较
比较重要,会适当考虑
不太重要,更看重其他因素
几乎不考虑价格
对于一份您常点的普通套餐(如一份主食+一杯饮料),您认为的合理价格区间是?
20元以下
21-40元
41-60元
61-80元
81-100元
100元以上
如果一家您喜欢的餐厅将招牌菜价格上调10%,您的反应会是?
无法接受,会减少光顾或寻找替代
可以理解,但会减少点这道菜的频率
完全接受,只要品质不变
会观察一段时间,看其他菜品或整体服务是否也涨价
请对您最近一次就餐的整体服务体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务体验中,哪些因素最能提升您对价格的接受度?(可多选)
出餐速度/送餐准时
服务员/骑手态度友好
菜品口味与质量稳定
就餐环境干净舒适
个性化服务/需求被满足
高效的投诉处理
会员优惠/积分活动
当您发现一家餐厅价格偏高但服务体验极佳时,您更倾向于?
认为物有所值,愿意为优质体验付费
体验虽好,但价格过高不会常去
服务好是应该的,价格高就不合理
不确定,视具体情况而定
您如何看待餐厅收取服务费或打包费?
合理,为服务/材料付费
不合理,应包含在菜价里
视金额和餐厅档次而定,可接受小额
非常反感,会因此差评或不再光顾
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次消费的餐厅?
哪些促销或定价策略最能吸引您消费?(可多选)
套餐优惠
满减活动
代金券/折扣券
会员日/特定时段折扣
新品特价尝鲜
买一送一
积分兑换
如果餐厅为了提升服务(如增加人手、改善环境)而小幅涨价(如3-5%),您的态度是?
支持,愿意为更好的体验买单
不支持,服务提升是餐厅本分,不应转嫁成本
取决于服务提升是否肉眼可见
会先尝试一次,再决定是否接受
在外卖场景下,相比堂食,您对价格的敏感度是更高还是更低?
更高,因为多了配送费和包装费
更低,更看重便利性和时间成本
差不多,总体预算决定
视具体菜品和餐厅而定
请描述一次让您感觉“物超所值”或“价格与体验严重不符”的餐饮消费经历。(可选)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月均可支配收入大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露