您最近一次外出就餐（或点外卖）的主要目的是什么？
日常用餐
朋友/家庭聚会
商务宴请
庆祝特殊日子
品尝新店/新菜
其他
您通常通过什么渠道了解或选择餐厅？
朋友/家人推荐
美团/大众点评等生活类App
小红书/抖音等内容平台
餐厅官方渠道（公众号/小程序）
路过/随机选择
其他
在浏览餐厅信息时，您最关注哪些内容？（最多选3项）
菜品图片/视频
用户评价与评分
人均价格
餐厅环境照片
优惠活动/套餐信息
菜品详细描述/食材介绍
地理位置/交通便利性
其他
您认为哪类用户生成内容（如探店视频、图文评价）对您的决策影响最大？
专业美食博主/达人的深度测评
普通消费者的真实评价与晒图
朋友或熟人的直接分享
影响不大，我更相信自己的判断
基本不看这类内容
请对您最近一次就餐的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务质量方面，您认为哪一点最重要？
上菜速度与效率
服务人员的态度与响应
菜品口味与质量稳定
环境卫生与舒适度
价格合理性与性价比
在就餐过程中，哪些服务细节会让您感到不满？（可多选）
长时间等待无人响应
上错菜或漏上菜
服务人员态度冷淡/不耐烦
餐具/桌面不干净
对菜品或服务的疑问得不到解答
结账流程复杂或出错
其他
如果餐厅服务出现失误（如上菜慢、菜品有误），您更希望餐厅如何补救？
主动道歉并立即纠正
提供折扣或赠送小食/饮品
解释原因并请求谅解
赠送优惠券用于下次消费
视情况而定，看处理态度
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次就餐的餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您更倾向于在哪个平台分享您的就餐体验？
大众点评/美团
微信朋友圈
小红书
抖音/快手
微博
基本不分享
您分享就餐体验时，通常会包含哪些内容？（可多选）
菜品特写照片
餐厅环境照片
简短文字评价
详细的优缺点描述
价格信息
视频记录
定位/地址
其他
您认为餐厅的官方社交媒体账号（如公众号、视频号）发布哪些内容对您最有吸引力？
新品发布与试吃
优惠活动与促销信息
后厨故事/食材溯源
顾客好评/故事分享
烹饪技巧/美食知识
不太关注官方账号
请描述一次让您印象深刻的（好或不好）餐饮服务经历，以及它如何影响了您对该餐厅的看法。
您是否愿意参与餐厅发起的线上互动活动（如新品投票、话题讨论）？
非常愿意，乐于参与
偶尔愿意，看活动内容
不太愿意，觉得麻烦
完全不感兴趣
您希望餐厅通过哪些方式与您保持联系或提供价值？（可多选）
会员专属优惠
生日/纪念日祝福与礼物
新品优先试吃邀请
美食知识/烹饪技巧推送
线下主题活动邀请
不需要特别联系
综合考虑服务、菜品和内容，您认为一家优秀的餐厅最应具备的特质是什么？
稳定可靠的口味与品质
真诚热情、以客为本的服务
清晰透明的信息与良好的线上形象
创新的菜品与用餐体验
极高的性价比
对于提升餐饮服务质量或优化线上内容展示，您还有什么其他建议或期待？