餐饮用户使用意愿调研问卷

您好!我们正在进行一项关于餐饮服务使用意愿的调研,旨在更好地了解您的需求与偏好。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您平均每周外出就餐(包括堂食、外卖)的频率大约是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
您通常通过哪些渠道寻找或选择餐厅/外卖?
美团/大众点评等App
朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
路过看到
餐厅自有小程序/App
其他
在选择餐厅或外卖时,以下哪个因素对您来说最为重要?
口味
价格
配送速度/等待时间
卫生安全
服务态度
餐厅环境/包装
总体而言,您向朋友推荐您目前最常使用的餐饮服务平台(如美团、饿了么)的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试由餐饮平台或餐厅新推出的“预制菜”或“快手菜”产品?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
请对您最近一次使用餐饮外卖服务的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前餐饮外卖服务在哪些方面最需要改进?
配送费过高
配送时间不准时
餐品与描述/图片不符
包装破损或保温差
客服响应慢
优惠活动复杂
其他
如果餐厅推出“会员订阅制”(如每月支付固定费用享受免配送费、专属优惠等),您的参与意愿如何?
很有兴趣,会考虑订阅
视具体权益和价格而定
兴趣不大,更习惯单次消费
完全不考虑
您对使用“到店自取”功能(线上点单,线下取餐)的意愿如何?
经常使用,方便快捷
偶尔使用,视情况而定
很少使用,更喜欢配送
从未使用过
请描述一次让您印象深刻的(好的或坏的)餐饮消费经历,以及它如何影响您的后续选择?
    ____________
您是否关注或在意餐厅/平台的“环保举措”(如使用可降解包装、不主动提供餐具)?
非常关注,并会影响我的选择
比较关注,是加分项但不是决定项
一般,不太影响选择
不关注
您希望未来餐饮平台或餐厅增加哪些新功能或服务?
更精准的口味/营养推荐
后厨直播(透明化制作过程)
食材溯源信息
个性化定制餐品
社区团餐/拼单
其他
在尝试一家新餐厅时,您更倾向于相信以下哪种信息?
平台上的用户评分和详细评价
美食博主的探店视频/文章
餐厅官方的宣传信息
亲友的亲身推荐
请对您最近一次在餐厅堂食的排队/等位体验进行评分(1-5分,1分为体验极差,5分为体验极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对使用“智能点餐”(如扫码点餐、自助点餐机)的接受度如何?
非常喜欢,效率高且避免尴尬
可以接受,但更习惯人工服务
不太喜欢,感觉缺乏人情味
视餐厅类型和场景而定
对于未来理想的餐饮消费体验,您还有哪些期待或建议?
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建