餐饮用户认知程度调研问卷

您好!我们正在进行一项关于餐饮产品/服务的用户认知调研,旨在了解您的看法与体验。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。本问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的参与!
您最近一次在外就餐(包括堂食、外卖)是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您通常通过哪些渠道了解或发现新的餐饮店?
朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
美食类APP(如大众点评、美团)
路过看到/线下广告
外卖平台推荐
其他
当您选择一家餐厅时,以下哪个因素对您的决策影响最大?
口味/菜品质量
价格/性价比
地理位置/便利性
餐厅环境/氛围
品牌知名度/口碑
服务态度
请对您最近一次用餐体验的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一家优秀的餐饮品牌,其“品牌形象”在您心中主要由什么构成?
独特的菜品/口味
一致的品质与卫生
良好的服务体验
鲜明的视觉设计/装修风格
积极的社会形象/价值观
您会关注餐饮品牌的哪些营销活动?
新品上市/试吃
折扣/优惠券
会员积分/储值活动
联名/跨界合作
社交媒体互动(如抽奖、话题)
几乎不关注
您是否愿意尝试一家完全陌生、但网络评价很高的餐厅?
非常愿意,乐于尝鲜
比较愿意,会仔细查看评价
一般,取决于具体情况
不太愿意,更倾向于熟悉的店
非常不愿意
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常去或最喜欢的一家餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在外卖场景下,您更看重以下哪一点?
配送速度
餐品包装完好度
价格与满减优惠
商家评分与用户评价
餐品口味与描述相符
您认为目前餐饮消费中,哪些方面最需要改进?
食品安全与卫生
排队等位时间
菜品创新与多样性
服务响应速度与态度
价格透明度与合理性
线上点餐/支付的便捷性
您对“预制菜”或“中央厨房配送”模式在餐厅中的应用有何看法?
可以接受,有助于稳定出餐
不太接受,更偏好现做
无所谓,只要好吃就行
不了解这个概念
请用一个词或短语描述您心目中理想的餐饮体验。
    ____________
您是否关注餐饮品牌的可持续发展举措(如环保包装、减少浪费)?
非常关注,会影响我的选择
比较关注,是加分项
偶尔注意,但非决定因素
不太关注
完全不关注
您认为当前餐饮行业的整体创新程度如何?(1-5分,1分为非常缺乏创新,5分为创新非常活跃)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常因为什么原因会对一家餐厅感到失望并决定不再光顾?
菜品味道差/与宣传不符
服务态度恶劣
价格过高/性价比低
环境卫生差
等待时间过长
出现食品安全问题
您更倾向于选择连锁品牌餐厅还是独立特色餐厅?
连锁品牌,品质稳定有保障
独立特色,体验独特有新意
视具体情况而定,没有固定偏好
除了以上提到的,您对餐饮品牌还有哪些其他期待或建议?
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建