您目前所在的岗位是？
前厅服务（服务员、领班等）
后厨（厨师、帮厨等）
收银/吧台
管理岗（店长、经理等）
其他
您在餐饮行业的工作年限是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言，您对目前的工作环境（如卫生、安全、设备）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常工作中，您认为哪些系统或工具给您带来了不便？（可多选）
点餐/收银系统
后厨订单打印/传菜系统
库存管理软件
排班/考勤系统
内部沟通工具（如企业微信）
员工培训平台
以上都没有
您认为当前使用的点餐/收银系统操作复杂吗？
非常复杂，经常出错
比较复杂，需要时间适应
一般，可以接受
比较简单，易于操作
非常简单，得心应手
在高峰时段，您遇到的主要操作障碍是什么？（可多选）
系统响应缓慢或卡顿
设备（如打印机、扫码枪）故障
操作流程繁琐，步骤多
信息同步不及时（如后厨看不到订单）
对新菜单或促销活动不熟悉
其他
您是否接受过关于工作系统（如点餐、库存系统）的正式培训？
是，系统且全面
是，但比较简单
否，全靠自己摸索或同事指导
不记得了
当您在工作中遇到系统或设备问题时，获得技术支持（如IT或上级）的及时性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些方面的沟通存在障碍？（可多选）
前厅与后厨的信息传递
管理层与员工的指令传达
班次交接时的信息同步
公司政策/变动的通知
同事之间的日常协作
以上都没有
目前的排班流程（如申请调班、查看排班表）是否清晰便捷？
非常不便捷，流程混乱
不太便捷，有待改进
一般，可以接受
比较便捷
非常便捷，一目了然
请描述一次您因工具或系统问题，导致工作受阻或客户体验不佳的具体经历。
您认为现有的员工内部培训（包括线上和线下）对您解决实际工作问题有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您希望公司在哪些方面提供更多支持或改进？（可多选）
提供更稳定、易用的工作系统
增加系统操作与故障处理培训
优化排班与考勤制度
改善内部沟通机制
更新或维护老旧设备
提供更清晰的工作流程指引
其他
综合考虑薪酬、福利、工作强度和发展机会，您对目前工作的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友推荐来我们这里工作？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您对未来一年内继续留在公司工作的意愿是？
非常愿意
比较愿意
不确定，看情况
不太愿意
已经计划离开
对于提升您的工作效率和满意度，您还有哪些具体的建议或想法？