餐饮用户核心需求与活动效果评估问卷

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于餐饮服务与近期活动的调研,旨在更好地了解您的核心需求,并评估我们的服务与活动效果。您的宝贵意见将帮助我们持续改进,为您提供更优质的体验。本次问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您最近一次光顾本餐厅(或参与本餐厅活动)是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您本次用餐(或参与活动)的主要目的是什么?
日常用餐
朋友/家庭聚会
商务宴请
庆祝特殊日子
体验新菜品/活动
请从1-5分评价您对本次用餐(或活动)的整体满意度(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将本餐厅推荐给您的朋友或同事?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在选择餐厅时,以下哪些因素是您最看重的?
菜品口味与质量
价格与性价比
餐厅环境与氛围
服务态度与效率
地理位置与交通便利性
菜品/活动的创新性与独特性
品牌口碑与评价
您认为本餐厅的菜品定价如何?
非常实惠
比较合理
一般
略高
过高
您对餐厅的服务人员响应速度和态度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您通常通过哪些渠道了解我们的新菜品或活动信息?
餐厅官方微信公众号/小程序
大众点评/美团等第三方平台
朋友/家人推荐
线下门店宣传物料
社交媒体(如抖音、小红书)
其他
您认为我们近期举办的活动(如促销、主题日等)吸引力如何?
非常有吸引力,愿意主动参与
有一定吸引力,会考虑参与
感觉一般,视情况而定
不太感兴趣
完全没注意到有活动
如果参与活动,您更倾向于哪种类型的奖励或优惠?
直接折扣/代金券
赠品/特色菜品
积分/会员等级提升
抽奖机会
专属体验活动(如烹饪课)
您认为餐厅的用餐环境(如卫生、灯光、音乐、座位舒适度)如何?
非常舒适
比较舒适
一般
有待改善
很不舒适
您是否愿意成为我们的会员,以享受更多专属权益?
已经是会员
非常愿意
可以考虑
暂时不需要
完全没兴趣
您希望未来在哪些方面看到我们的改进或创新?
增加更多健康/特色菜品
优化线上点餐/支付流程
提升等位/上菜速度
举办更多互动性强的顾客活动
提供更灵活的套餐或定制服务
加强会员权益与福利
请分享一道您在我们餐厅最难忘的菜品,并简述原因。
    ____________
与同类餐厅相比,您认为我们的核心竞争力主要体现在哪里?
独特的菜品风味
卓越的服务体验
优越的地理位置与环境
高性价比
丰富的营销活动
其他
对于提升您的整体用餐或活动体验,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________

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