您最近一次在餐厅(包括快餐店、正餐厅、咖啡厅等)用餐是多久以前?
您最常光顾的餐饮场所类型是?
中餐厅
西餐厅
快餐店
咖啡厅/茶饮店
小吃/夜市摊点
其他
总体而言,您对最近一次用餐的餐厅在“食品安全”(如食材新鲜度、后厨卫生)方面的放心程度打几分?(1分=非常不放心,5分=非常放心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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总体而言,您对最近一次用餐的餐厅在“场所安全”(如消防设施、地面防滑、桌椅稳固)方面的放心程度打几分?(1分=非常不放心,5分=非常放心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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基于您对餐饮安全性的整体印象,您有多大可能向亲友推荐您常去的这家/这类餐厅?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
在餐厅用餐时,您通常会通过哪些方面来观察和判断其安全性?(可多选)
员工个人卫生(如制服整洁、佩戴口罩)
后厨/备餐区是否开放可见
餐具的清洁与消毒情况
餐厅的清洁程度(桌面、地面、卫生间)
消防设施(灭火器、安全出口标识)是否齐全
食品的储存与展示方式(如生熟分开、冷藏温度)
其他
您是否曾在餐厅遇到过或怀疑过食品安全问题(如食物变质、异物、不洁)?
您是否曾在餐厅遇到过或担心过场所安全隐患(如地面湿滑、拥挤、设施损坏)?
如果遇到上述安全问题,您通常会采取哪些行动?(可多选)
当场向服务员或经理反映
在线上平台(如大众点评、外卖App)给出差评
向市场监管部门投诉
不再光顾该餐厅
告知亲友避免前往
自认倒霉,不做处理
其他
您认为目前餐饮行业在食品安全信息公开(如食材来源、后厨监控)方面做得如何?
非常透明,信息获取容易
比较透明,部分信息可查
一般,信息有限
不透明,很难获取
不清楚
您认为餐厅的“明厨亮灶”(即通过透明玻璃或视频直播展示后厨操作)对提升您的安全感有帮助吗?
非常有帮助,会优先选择
有一定帮助,是加分项
帮助不大,更看重实际体验
完全没帮助,不关心
您对餐厅员工在应对突发安全事件(如顾客噎食、火灾警报、意外受伤)方面的应急能力有信心吗?(1分=完全没信心,5分=非常有信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在外卖服务中,您更关注哪一环节的安全性?
餐厅后厨的卫生与制作过程
外卖配送员的健康与配送箱卫生
外卖包装的密封性与材料安全
以上同等关注
不常点外卖
您希望餐厅在提升安全性方面,优先加强哪些措施?(可多选)
加强员工食品安全与操作规范培训
定期公开后厨卫生检查报告或监控
升级消防、防滑等场所安全设施
使用更环保、安全的餐具和包装材料
建立更便捷、有效的顾客投诉与反馈渠道
购买食品安全责任保险
其他
请分享一次让您感到特别安心或特别担忧的餐饮消费经历,以及它如何影响了您后续的选择。(选填)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您平均每月在外用餐(含外卖)的频率大约是?
少于1次
1-4次
5-8次
9-12次
13次以上