您最近一次在餐厅/餐饮店消费时,使用了哪种支付方式?
移动支付(如微信支付、支付宝)
银行卡/信用卡(含闪付)
现金支付
餐厅储值卡/会员卡
其他
在餐厅消费时,您选择支付方式主要考虑哪些因素?(可多选)
支付便捷性/速度
支付安全性
是否有优惠/积分
个人支付习惯
商家推荐/仅支持该方式
其他
您通常通过什么渠道了解餐厅的支付优惠信息?
支付App(微信/支付宝)推送
餐厅店内宣传/服务员告知
社交媒体/美食公众号
朋友推荐
很少关注
请对您最近一次在餐厅使用移动支付(如微信/支付宝)的体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果餐厅提供“扫码点餐+自动支付”的闭环服务,您会倾向于使用吗?
非常愿意,很方便
愿意尝试
无所谓,看情况
不太愿意,更喜欢人工服务
完全不愿意
您认为目前餐厅在支付环节,哪些方面可以改进?(可多选)
支付速度/网络稳定性
支付方式的多样性
优惠活动的透明度
支付凭证/发票开具便捷性
服务员对支付操作的熟练度
其他
您是否曾因为支付不便(如只支持现金、网络差)而放弃在某家餐厅消费?
您有多大可能向朋友推荐使用移动支付在餐厅消费?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您对餐厅推出“先享后付”(如信用支付)服务的态度是?
非常欢迎,会积极使用
可以接受,可能会尝试
无所谓
不太接受,担心安全问题
完全拒绝
在结账时,您更倾向于哪种方式?
服务员到桌边使用移动设备收款
自行到收银台排队付款
在座位上扫码完成支付
由服务员引导至自助结账机
请描述一次您在餐厅遇到的、让您印象深刻的(好或坏)支付体验。
您认为支付方式的便捷性,对您整体用餐满意度的贡献有多大?
非常大,是重要组成部分
比较大,有一定影响
一般,影响不大
很小,几乎没影响
您希望未来餐厅在支付方面增加哪些功能或服务?(可多选)
更精准的会员价/优惠券自动核销
与点餐系统更深度整合的智能支付
支持更多数字钱包/跨境支付
支付后直接开具电子发票
基于支付记录的个性化推荐
其他