您最近一次在餐厅(包括堂食、外卖)消费是在什么时候?
在餐厅消费时,您通常使用哪些支付方式?(可多选)
支付宝/微信支付(扫码)
信用卡/借记卡(刷卡或闪付)
现金
餐厅储值卡/会员卡
数字人民币
其他(如Apple Pay、云闪付等)
在上述支付方式中,您的首选是哪种?
支付宝/微信支付(扫码)
信用卡/借记卡(刷卡或闪付)
现金
餐厅储值卡/会员卡
数字人民币
其他
您对目前主流移动支付(如支付宝、微信支付)在餐饮场景的便捷性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为餐厅不支持您偏好的支付方式而放弃消费或感到不便?
在选择支付方式时,您主要考虑哪些因素?(可多选)
支付速度
支付安全性
是否有优惠/积分
操作便捷性
个人使用习惯
商家推荐/引导
您是否关注过餐饮支付过程中的个人信息安全问题?
非常关注,会主动采取保护措施
比较关注,但具体措施不多
一般,不太在意
完全不关注
总体而言,您向朋友推荐在餐厅使用移动支付(如扫码支付)的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您对“先享后付”(如花呗、信用卡分期等在餐饮场景的应用)的态度是?
乐于尝试,经常使用
可以接受,偶尔使用
了解但不会使用
完全不了解/不感兴趣
您希望餐厅在支付环节提供哪些增值服务或功能?(可多选)
自动积分/升级会员
支付后直接开具电子发票
根据消费记录推荐菜品
支付即加入社群获取优惠
结合支付的小游戏/抽奖
您是否使用过餐厅的自助点餐/结账设备(如扫码点餐后直接支付)?
经常使用
偶尔使用
从未使用但愿意尝试
从未使用且不愿尝试
您对自助点餐/结账设备的操作流畅度和体验满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当支付出现问题时(如扫码失败、重复扣款),您通常如何解决?
立即联系店内工作人员
通过支付平台客服解决
联系银行
自认倒霉,放弃解决
您对餐饮支付未来的发展(如更无感支付、生物识别支付等)有什么期待或担忧?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您每月在餐饮上的平均消费大约是多少?
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上