餐饮用户社区服务满意度竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于餐饮用户社区服务的调研,旨在了解您对当前社区服务的满意程度及改进期望。您的反馈对我们至关重要,感谢您抽出宝贵时间参与!
您主要使用哪个餐饮平台的社区服务?(例如:小红书、大众点评、抖音、微博、专属App社区等)
小红书
大众点评
抖音
微博
专属App社区
其他
您使用该社区服务的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您通常在该社区进行哪些活动?(可多选)
浏览餐厅推荐/探店笔记
发布自己的用餐体验/评价
参与话题讨论/投票
查看/参与商家优惠活动
与其他用户互动(点赞、评论、私信)
搜索特定菜品或餐厅信息
请对社区内餐厅推荐/探店内容的真实性进行评分(1-5分,1分为非常不真实,5分为非常真实)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内用户评价(评分、文字、图片)的参考价值进行评分(1-5分,1分为毫无价值,5分为非常有价值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内的信息更新速度如何?
非常及时,总能找到最新信息
比较及时
一般
比较滞后
非常滞后,信息过时严重
您认为当前社区在哪些方面可以改进?(可多选)
内容质量(如减少广告、虚假评价)
信息分类与搜索功能
用户互动体验(如评论、私信功能)
活动丰富度与吸引力
社区氛围(如友善度、管理)
界面设计与操作流畅度
商家回复与互动
您有多大可能向朋友或家人推荐使用这个餐饮社区?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与其他餐饮平台社区相比,您认为该社区的核心优势是什么?
用户基数大,内容多
内容质量高,真实可信
互动氛围好,用户活跃
与商家/优惠结合紧密
界面设计美观易用
无明显优势
您是否曾因社区内容(如推荐、评价)而决定去某家餐厅消费?
经常
偶尔
很少
从未
请对社区的整体界面设计和使用便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区内商家或官方账号的互动(如回复评论、发布活动)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望未来社区增加哪些类型的功能或内容?(可多选)
直播探店/厨艺教学
更精准的个性化推荐
线下主题聚餐活动
积分/等级奖励体系
与外卖/订座功能更深度结合
更多专业美食家/KOL内容
食谱分享与交流
您认为社区在管理不良信息(如恶意差评、广告、不实信息)方面做得如何?
非常好,几乎看不到
比较好,能有效控制
一般,偶尔会遇到
比较差,经常遇到
非常差,严重影响体验
请分享一次您在该社区最满意或最不满意的具体经历,以及原因。
    ____________
您是否愿意参与社区组织的线下活动(如试吃会、美食沙龙)?
非常愿意
视活动内容而定
不太愿意
完全没兴趣
综合考虑内容、功能、互动和体验,请为您对该社区的整体满意度打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您通常的餐饮消费场景是?(可多选)
工作日工作餐
朋友/同事聚会
家庭聚餐
情侣约会
一人食/随意解决
商务宴请

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