您最近一个月内,平均每周外出就餐(包括堂食、外卖)的频率是?
您选择一家餐厅或外卖时,最看重的三个因素中,是否包含用餐环境的舒适度或氛围?
总体而言,您最近一个月在餐饮消费过程中(从点餐到用餐结束)感受到的愉悦程度如何?(1分表示非常糟糕,10分表示非常愉悦)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在餐饮消费时,哪些情况最容易让您感到压力或不悦?
长时间等位或等餐
服务员态度冷淡或不专业
菜品与宣传不符或口味不佳
用餐环境嘈杂、拥挤
支付或优惠流程复杂
餐后身体不适(如肠胃不适)
其他
当您在餐饮消费中遇到不愉快的经历时,您通常会如何处理?
向商家直接反馈
在社交平台或点评App上发布评价
向朋友或家人倾诉
自己消化,不再光顾
其他
您认为一顿令人满意的美食体验,对您当天或随后几天的情绪有积极影响吗?
有非常明显的积极影响
有一定积极影响
影响不大
几乎没有影响
综合您近期的餐饮体验,您有多大意愿向朋友或同事推荐您常去的餐厅/外卖品牌?(0分代表完全不愿意,10分代表极愿意)
最近一个月,您是否曾因为情绪原因(如压力大、心情低落)而特别想通过美食来调节情绪?
当您希望通过美食调节情绪时,通常会倾向于选择?
高糖分或高热量的“安慰食物”
健康、清淡的餐食
尝试没吃过的新奇菜品
去熟悉、有安全感的餐厅
点外卖在家独自享用
与朋友/家人一起外出聚餐
其他
您是否关注过餐厅在宣传或服务中提及的“治愈”、“放松”、“解压”等与心理健康相关的概念?
非常关注,并会因此选择
偶尔关注,有一定吸引力
不太关注,主要看口味和价格
完全没注意过
您认为餐饮品牌在关注顾客心理健康方面,可以做出哪些改进?
提供更安静、私密的用餐空间
培训员工提供更友善、有同理心的服务
推出有助于情绪健康的特定菜单或食材
在营销中减少制造焦虑或身材焦虑
目前不需要特别改进
整体来看,您对自己当前的心理健康状况满意度如何?(1分表示非常不满意,10分表示非常满意)
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对于餐饮行业如何更好地服务于顾客的心理健康,您是否有其他具体的建议或想法?(选填)