您通常通过哪些渠道获取餐厅信息并做出选择?(可多选)
大众点评/美团等App
小红书/抖音等内容平台
朋友/家人推荐
路过直接进店
餐厅官方网站/小程序
其他
在餐厅,您更倾向于使用哪种方式点餐?
传统纸质菜单,服务员人工点单
使用餐厅提供的平板电脑/智能设备点餐
扫描桌面二维码,在手机上点餐
通过餐厅小程序/App提前点餐
都可以,没有特别偏好
您对使用“扫码点餐”这一方式的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“扫码点餐”的主要优点是什么?(可多选)
节省等待服务员的时间
点餐过程更自由,可以慢慢看
菜单信息(如图片、成分)更详细
方便分享给同行朋友一起点
支付方便,无需等待结账
其他
您在使用“扫码点餐”时,遇到过哪些不便或困扰?(可多选)
网络信号不好,加载慢
手机操作对老年人不友好
菜单选项复杂,难以找到想要的
无法及时咨询服务员菜品详情
担心个人信息泄露
支付流程复杂或有风险
没有遇到不便
如果餐厅引入“送餐机器人”传递菜品,您的接受度如何?
非常乐意尝试,感觉新奇有趣
可以接受,只要效率高就行
无所谓,不影响我就行
不太能接受,更喜欢人工服务
完全不能接受
总的来说,您向朋友推荐使用科技产品(如扫码点餐、智能推荐)的餐厅的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您对餐厅使用“AI智能推荐菜品”(根据您的口味、历史点餐记录推荐)的态度是?
非常欢迎,能帮我发现新选择
比较感兴趣,可以试试看
持观望态度,担心推荐不准
不太喜欢,更相信自己的选择或服务员推荐
完全排斥,感觉被监控
您是否愿意在餐厅使用“人脸识别支付”或“无感支付”进行结账?
非常愿意,方便快捷
愿意尝试,但有些担心安全性
无所谓,看哪种方式更普及
不太愿意,更习惯扫码或现金
完全不愿意
您最关注餐饮科技产品在哪些方面的安全性?(可多选)
个人隐私数据(如手机号、口味偏好)的保护
支付安全,防止资金被盗
系统稳定,避免点餐/支付失败
食品制作过程的透明与可追溯
其他
您认为科技产品的使用,在多大程度上提升了您的整体用餐体验?
显著提升,更加便捷高效
有一定提升,但影响不大
没有明显影响
反而降低了体验,过于复杂或缺乏人情味
对于餐厅未来引入新的科技产品(如VR点餐、全自动厨房等),您有什么期待或担忧?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您平时使用智能手机和互联网的频率是?
几乎时刻在线,重度依赖
每天多次使用,比较频繁
每天使用,但频率一般
偶尔使用
很少使用