餐饮用户科技产品接受度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于餐饮行业用户对科技产品接受度的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,开发更贴合用户的产品。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,请放心作答。
您最近一次外出就餐(堂食或外卖)是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
您通常使用哪种方式寻找餐厅?
美食APP(如大众点评、美团)
社交媒体推荐(小红书、抖音等)
朋友/家人推荐
路过随机选择
在餐厅,您更倾向于使用哪种方式点餐?
服务员人工点餐
扫描桌上的二维码自助点餐
使用餐厅提供的平板电脑点餐
您对使用“扫码点餐”系统的接受程度如何?
非常喜欢,方便快捷
可以接受,但更习惯人工点餐
不太喜欢,操作麻烦或有隐私顾虑
完全不喜欢
您认为“扫码点餐”系统的主要优点是什么?(多选)
减少等待时间
避免点餐时沟通错误
可以随时加菜或修改订单
能看到清晰的菜品图片和介绍
支付方便
您对“扫码点餐”系统的主要顾虑是什么?(多选)
担心个人信息泄露
操作对老年人不友好
缺乏与服务员的人情味沟通
网络不稳定影响使用
强制关注公众号才能点餐
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐一家广泛使用智能科技(如扫码点餐、机器人送餐)的餐厅?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否体验过餐厅的“机器人送餐”服务?
是,体验过
否,从未体验过
如果体验过,您对“机器人送餐”服务的感受如何?
新奇有趣,提升了用餐体验
效率高,节省人力
感觉一般,和人工送餐区别不大
体验不佳,行动缓慢或不够智能
您对餐厅使用“AI智能推荐菜品”(根据您的口味或点餐历史推荐)的态度是?
非常欢迎,能帮我发现新选择
可以尝试,但会保持谨慎
不太信任,更相信自己的选择或服务员推荐
完全不需要
您是否愿意在点餐时授权餐厅使用您的历史消费数据,以提供个性化服务(如推荐菜品、生日优惠)?
非常愿意,能获得更好的服务
视情况而定,取决于数据用途和隐私政策
不太愿意,担心数据安全
完全不愿意
您认为“智能后厨管理系统”(自动排菜、监控出餐时间)对提升您的用餐体验有帮助吗?
有很大帮助,出餐更快更准
有一定帮助,但感知不强
没有帮助,这是餐厅内部的事
不清楚这是什么
您是否使用过“AR(增强现实)菜单”或“VR(虚拟现实)看菜”功能?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但没用过
完全没听说过
请对以下科技产品在餐饮中的应用进行评分(1分表示非常不重要,5分表示非常重要):“智能排队/取号系统”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下科技产品在餐饮中的应用进行评分(1分表示非常不重要,5分表示非常重要):“后厨直播(明厨亮灶)”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下科技产品在餐饮中的应用进行评分(1分表示非常不重要,5分表示非常重要):“无感支付(如刷脸支付、车牌付)”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您认为科技在餐饮行业的应用是?
利大于弊,极大提升了效率和体验
利弊相当,需要平衡科技与人文
弊大于利,让餐饮失去了人情味
说不清楚
未来,您希望餐厅在哪些方面进一步应用科技?(请选择最期待的一项)
更精准的个性化推荐和会员服务
全流程无人化/自动化服务
更透明、可追溯的食品安全系统
更沉浸式的互动娱乐用餐体验
请分享您对餐饮业应用科技产品的其他任何想法、建议或担忧:
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