餐饮用户科技产品接受度满意度调查

尊敬的餐饮用户,您好!我们正在进行一项关于科技产品在餐饮行业应用情况的调研,旨在了解您对相关产品的使用体验与接受程度。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您所在的餐饮企业类型是?
中餐厅
西餐厅/咖啡厅
快餐/简餐
火锅/烧烤
烘焙/甜品店
其他
您的职位角色是?
企业主/总经理
店长/经理
前厅主管/领班
后厨主管
普通员工
其他
您目前使用科技产品(如点餐系统、后厨管理、供应链软件等)的频率是?
每天使用
每周使用数次
偶尔使用
几乎不使用
从未使用
总体而言,您对目前使用的餐饮科技产品的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您正在使用的餐饮科技产品?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要使用哪些类型的餐饮科技产品?(可多选)
智能点餐/收银系统
后厨显示/订单管理系统
库存与供应链管理软件
会员管理与营销系统
线上外卖平台对接工具
员工排班与考勤系统
数据分析与报表工具
其他
您认为科技产品对提升餐厅运营效率的帮助有多大?
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助较小
几乎没有帮助
您在选择餐饮科技产品时,最看重哪些因素?(可多选)
产品功能与匹配度
系统稳定性与速度
价格与性价比
售后服务与技术支持
数据安全与隐私保护
品牌口碑与案例
操作界面是否易用
与其他系统的兼容性
您对当前使用产品的操作便捷性(易学易用)评价如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常复杂
当产品出现问题时,您对供应商技术支持的响应速度和解决效果满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在使用科技产品过程中,遇到过哪些困扰?(可多选)
系统经常卡顿或崩溃
功能不符合实际需求
操作流程太复杂
培训不足,员工不会用
售后服务响应慢
数据同步不准确
与其他设备/软件不兼容
没有遇到明显困扰
您是否愿意尝试基于人工智能(AI)的新功能,如智能推荐菜谱、预测客流等?
非常愿意尝试
愿意在了解后尝试
持观望态度
不太愿意
完全不愿意
您认为未来1-2年,您的餐厅在科技产品方面的投入意愿如何?
会显著增加投入
会小幅增加投入
保持现有投入水平
可能会减少投入
不确定
您对餐饮科技产品的未来发展,有哪些具体的期待或建议?
    ____________
综合考虑功能、价格和服务,您对当前主要使用的科技产品的性价比评价是?(1分=性价比很低,5分=性价比很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解或选择餐饮科技产品?
同行推荐
供应商主动推销
行业展会/论坛
网络搜索/广告
专业媒体/评测
其他
您希望科技产品供应商在哪些方面进行改进?(可多选)
提供更贴合需求的功能
降低产品价格或提供灵活付费方式
加强售前咨询与演示
提升售后响应与解决问题的能力
提供更系统化的培训
加强数据安全保障
改善用户界面与操作体验
其他
使用科技产品后,您感觉对顾客满意度的提升效果明显吗?
效果非常明显
效果比较明显
效果一般
效果不太明显
没有效果
如果方便,请简要描述一个科技产品为您餐厅带来的最显著的好处或一个令您印象深刻的困扰。
    ____________

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建