餐饮用户人工智能态度与品牌认知调查

您好!我们正在进行一项关于餐饮品牌认知与人工智能态度的市场研究。本问卷旨在了解您对餐饮品牌使用人工智能技术的看法与感受。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您最近一次在餐厅/咖啡厅等餐饮场所消费是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您通常通过哪些渠道了解或选择餐饮品牌?
朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
美食点评App(如大众点评)
外卖平台(如美团、饿了么)
品牌官方网站/小程序
线下广告/传单
其他
当您听说一个餐饮品牌开始使用人工智能技术时,您的第一反应是?
非常好奇和期待
有点感兴趣,想试试
没什么感觉,看实际效果
有点担心,比如隐私或出错
非常反感,更喜欢传统方式
请对以下说法进行评分(1分=非常不同意,5分=非常同意):我认为使用AI技术的餐饮品牌通常更现代化、有创新感。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否体验过餐饮行业的人工智能应用?(如:AI点餐机、AI推荐菜品、机器人送餐、后厨AI管理等)
是,经常体验
是,偶尔体验
从未体验过
如果您体验过,主要在哪些环节接触过AI应用?(若未体验过请跳过)
线上点餐/推荐
店内自助点餐/结账
菜品制作/后厨管理
机器人送餐/服务
会员营销/个性化优惠
其他
请对以下说法进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要):在餐饮消费中,我认为“服务效率和准确性”非常重要。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下说法进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要):在餐饮消费中,我认为“个性化体验(如推荐合口味的菜)”非常重要。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,人工智能在提升餐饮服务效率(如缩短等餐时间、快速点单)方面,潜力如何?
潜力巨大,能显著提升
有一定潜力,但效果有限
作用不大,甚至可能添乱
不清楚
您认为,人工智能在提供个性化餐饮体验(如根据历史喜好推荐菜品)方面,潜力如何?
潜力巨大,能提供很贴心的服务
有一定潜力,但可能不如真人灵活
作用不大,我更喜欢自己选择
不清楚
您对餐饮业使用人工智能,主要有哪些顾虑?(可多选)
担心个人隐私和数据安全
担心机器出错(如点错菜、算错账)
缺乏人情味,消费体验变冰冷
可能导致人工岗位减少
技术不成熟,实际体验可能不好
没有顾虑
其他
如果一家您常去的餐厅引入了可靠的AI点餐和推荐系统,您会因此更愿意去消费吗?
会的,因为可能更快更准
可能会,但影响不大
不会,我更喜欢人工服务
不确定,要看实际效果
请对以下说法进行评分(1分=非常不同意,5分=非常同意):我认为积极采用新科技(如AI)的餐饮品牌,更值得信赖。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,未来5年内,人工智能在您日常餐饮消费中的普及程度会如何?
无处不在,成为主流
比较常见,但不会完全替代人工
只有少数高端或连锁品牌使用
变化不大
难以预测
您希望餐饮品牌的人工智能未来优先应用在哪些方面?(可多选)
智能点餐与支付,减少排队
个性化营养分析与菜品推荐
后厨自动化,保证出品稳定与安全
智能客服,快速响应投诉与咨询
预测客流与库存,优化运营
其他
总体而言,您对餐饮行业应用人工智能技术的态度是?
非常支持,乐于尝试
谨慎支持,希望看到更多成功案例
中立观望,不排斥也不热衷
有些抵触,更偏好传统服务
强烈反对
对于餐饮品牌如何更好地利用人工智能技术来服务顾客,您还有什么具体的建议或期待?
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建