您最近一次在餐厅（包括堂食、外卖）消费是多久以前？
您最常光顾的餐饮类型是？
中式正餐/快餐
西式正餐/快餐
日韩料理
火锅/烧烤
咖啡/茶饮/甜品
其他
请对您最近一次餐饮消费的整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前餐饮服务在哪些环节最需要改进？（可多选）
点餐/下单效率
等位/等餐时间
菜品口味与稳定性
服务员响应速度与态度
环境卫生与餐具
支付与开票流程
个性化推荐/服务
您是否在餐饮消费中接触过人工智能（AI）相关的服务？例如：AI点餐屏、送餐机器人、AI客服、智能推荐菜品等。
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但没用过
从未听说过
您对餐饮场所引入人工智能服务的总体态度是？
非常欢迎，是未来趋势
比较欢迎，可以尝试
中立，看具体效果
不太欢迎，更倾向人工服务
非常排斥，担心带来问题
您认为人工智能在餐饮业最能发挥价值的场景是？（可多选）
智能点餐，减少排队
后厨自动化，保障出餐速度与卫生
送餐/收桌机器人，降低人力负担
个性化菜品推荐
客户服务与投诉处理
供应链与库存管理
营销活动与会员管理
相比人工服务员，您认为AI点餐（如自助屏、手机扫码）的主要优势是？
点餐更快捷，无需等待
避免沟通误差，订单更准确
可以详细查看菜品图文信息
支付一体化，更方便
没有明显优势
您认为AI服务在餐饮体验中，最大的不足或顾虑是？
缺乏人情味和温度
处理复杂或突发情况能力差
存在隐私和数据安全风险
技术故障影响体验
可能导致就业岗位减少
没有明显不足
如果餐厅使用送餐机器人，您对其送餐准确性和安全性的信任度如何？
您是否愿意为了更快的服务和更低的出错率，而接受由AI主导部分服务环节（如点餐、基础问答）？
基于您目前的了解，您有多大可能向朋友推荐一家广泛使用人工智能服务的“智慧餐厅”？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来餐饮中的“人工智能”与“人工服务”如何结合？（可多选）
AI处理标准化流程（点餐、支付），人工提供个性化关怀
人工为主，AI作为辅助工具（如提示菜品过敏原）
根据顾客类型和场景智能切换服务模式
AI负责后台运营，人工专注前台服务
保持现有模式，暂不需要深度结合
对于餐饮业未来如何更好地利用人工智能提升您的消费体验，您有什么具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常每月在餐饮（非家庭烹饪）上的花费大约是？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上