您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一个月内外出就餐(包括堂食、外卖)的频率大约是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每两周1次
每月1次或更少
您通常通过哪些方式了解或选择餐厅?(可多选)
美团/大众点评等生活服务App
抖音/快手/小红书等社交媒体
朋友/家人推荐
路过时直接选择
餐厅官方网站/小程序
其他
您认为“餐饮数字化转型”主要包含以下哪些方面?(请选择您认为最主要的一项)
在线点餐与外卖平台
扫码点餐与自助结账
会员系统与精准营销
后厨管理与供应链优化
不太清楚这个概念
您对目前餐饮商家提供的数字化服务(如扫码点餐、线上排队、电子会员卡等)整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在餐厅就餐时,您更倾向于哪种点餐方式?
服务员人工点餐
扫描桌码自助点餐
两者皆可,没有特别偏好
您使用过以下哪些餐饮数字化功能?(可多选)
手机App或小程序提前排队/预约
到店后扫码点餐并支付
使用电子优惠券/团购券核销
注册并使用餐厅会员系统积分
通过App查看菜品热量或营养成分
以上均未使用过
您是否愿意为了获得优惠或更好服务,授权餐厅获取您的部分消费数据(如口味偏好、消费频次)?
非常愿意
比较愿意
一般/无所谓
不太愿意
非常不愿意
您认为餐饮数字化对您最大的好处是什么?
节省等待时间,提高效率
获得更多优惠和个性化推荐
支付更方便,减少接触
菜品信息更透明
没有感受到明显好处
在使用餐饮数字化服务时,您最担心的问题是?
个人隐私和数据安全
操作流程复杂,对老年人不友好
系统不稳定或出现错误
缺乏人情味和服务温度
没有特别担心的问题
从0到10分,您向朋友推荐使用数字化服务(如扫码点餐)的餐厅的可能性有多大?0分表示完全不可能,10分表示极有可能。
您认为未来餐饮数字化转型最应该优先发展的方向是?
更智能的个性化推荐系统
全流程无人化餐厅体验
线上线下会员体系深度融合
利用大数据优化菜品和库存
加强数据安全和隐私保护
您希望餐厅通过数字化渠道为您提供哪些额外服务?(可多选)
菜品制作进度实时查询
用餐后营养与健康报告
线上烹饪课程或食材订购
基于历史消费的专属生日福利
社区互动与美食分享
暂无特别需求
总体而言,您对餐饮行业拥抱数字化转型的态度是?
非常支持,是必然趋势
比较支持,但需完善细节
中立观望
有所保留,更偏爱传统方式
反对,认为弊大于利
对于餐饮行业的数字化转型,您还有哪些其他意见或建议?