您通常使用哪些方式发现和选择餐饮门店?(可多选,但请选择最主要的一项)
线下路过/朋友推荐
大众点评/美团等本地生活App
抖音/小红书等社交媒体
品牌官方小程序/App
外卖平台(如饿了么、美团外卖)
您认为“餐饮数字化转型”主要指的是什么?
在线点餐和支付
会员系统和精准营销
后厨自动化和供应链管理
以上所有方面的综合应用
不太清楚
在您最近一次堂食体验中,使用扫码点餐的便捷程度如何?(1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
扫码点餐时,您最看重以下哪一点?
菜单展示清晰、图片美观
点餐流程顺畅、响应快速
支持灵活的菜品定制(如口味、份量)
优惠信息自动关联计算
无需注册或绑定手机号
您使用过餐饮门店提供的哪些数字化服务或功能?(可多选)
扫码点餐/桌边付
小程序/App提前排队取号
电子会员卡/积分
线上预订座位
自助发票开具
AR互动或游戏
都没有使用过
总体而言,您有多大可能向朋友推荐使用数字化服务(如扫码点餐、线上会员)完善的餐饮品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为目前餐饮数字化服务最需要改进的方面是?
系统稳定性(少卡顿、少崩溃)
操作流程简化(减少步骤)
隐私保护(减少个人信息收集)
与线下服务的衔接(如催菜、加水)
个性化推荐(根据喜好推荐菜品)
您是否愿意为了获得优惠或更好服务,授权餐饮品牌收集您的消费偏好数据?
非常愿意,能接受个性化推荐
比较愿意,但希望明确告知用途
一般,看具体品牌和优惠力度
不太愿意,担心隐私泄露
非常不愿意
您通过哪些渠道关注餐饮品牌的促销信息?(可多选)
品牌微信公众号/小程序
品牌短信/邮件
外卖平台推送
大众点评/美团等App通知
抖音/小红书博主推荐
线下门店海报
如果一家餐厅同时提供人工点餐和扫码点餐,您更倾向于选择哪种?
总是选择人工点餐
多数情况选择人工点餐
看情况,两者差不多
多数情况选择扫码点餐
总是选择扫码点餐
您对使用“预点餐”(到店前通过小程序提前点好菜品)服务的兴趣有多大?(1分=毫无兴趣,5分=非常有兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来餐饮数字化转型,最可能给您带来的好处是?
节省排队等候时间
获得更优惠的价格
享受更个性化的菜品和服务
获得更透明、安全的食品信息追溯
提升社交分享的乐趣
请描述一次让您印象深刻的(特别好或特别差)餐饮数字化服务体验,并说明原因。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市