餐饮用户保险购买意愿与品牌认知调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于餐饮消费与保险购买意愿的市场调研。本问卷旨在了解您对餐饮相关保险的认知与态度,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与!
请问您过去一年内,平均每月外出就餐(堂食或外卖)的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-7次
8-12次
13次及以上
您通常在以下哪种类型的餐饮场所消费?
快餐/简餐
中档连锁餐厅
高端/特色餐厅
咖啡厅/饮品店
外卖平台(各类餐厅)
在餐饮消费时,您最关注以下哪些方面?(最多可选3项)
食品口味与质量
价格与性价比
环境卫生与安全
服务态度与效率
餐厅品牌与口碑
地理位置与便利性
促销活动与优惠
在餐饮消费过程中,您是否曾遇到过食品安全问题(如食物不洁、变质、异物等)或意外伤害(如滑倒、烫伤等)?
是,曾亲身经历
是,听说过但未亲身经历
否,从未遇到过
您是否了解餐饮场所可能为顾客购买的公众责任险等保险产品?
非常了解
比较了解
一般,听说过
不太了解
完全不了解
如果餐厅明确告知已为顾客购买了相关保险(如食品安全险、公众责任险),这会如何影响您的消费选择?
极大增加信任,更愿意选择
有一定积极影响
没有影响
不太在意
您认为,由餐厅为顾客购买保险,其费用应如何承担?
应完全由餐厅承担,作为经营成本
可部分体现在菜品价格中
可由顾客自愿选择是否付费购买
不清楚
您个人是否购买过任何与餐饮消费相关的保险产品(例如:外卖延误险、食品安全险等)?
是,主动购买过
是,在平台消费时附加购买过
否,从未购买过
如果考虑购买餐饮相关保险,您最看重该保险能保障哪些风险?(最多可选3项)
食物中毒等食品安全问题
就餐时发生的意外人身伤害
个人财物在餐厅遗失或损坏
外卖订单严重超时或错误
因餐厅原因(如停业)导致的预付卡/券损失
其他
如果有一款保险产品,能以较低成本(例如每单几元)保障您单次餐饮消费的上述主要风险,您有多大意愿尝试购买?请评分(1-5分,1分为非常不愿意,5分为非常愿意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过以下哪种渠道了解和购买餐饮相关保险?
餐饮APP/小程序(如美团、饿了么)
餐厅自有渠道(如收银台、菜单二维码)
保险公司官方渠道(APP、网站)
银行或支付平台(如支付宝、微信支付)
保险经纪/代理平台
其他
在保险品牌的选择上,哪些因素会影响您的决策?(最多可选3项)
品牌知名度与信誉
保险条款清晰易懂
理赔流程便捷高效
保费价格
销售渠道的便利性
朋友或网友推荐
广告宣传
提到“保险”品牌,您最先想到的是哪三个品牌?(请按顺序填写)
第一品牌:
第二品牌:
第三品牌:
您认为,目前市场上针对餐饮消费者的保险产品宣传和普及程度如何?
宣传非常广泛,信息易得
有一定宣传,但不够深入
宣传很少,很少见到相关信息
几乎没有宣传
对于餐饮与保险的结合(例如餐厅投保或为顾客提供保险),您还有哪些看法、建议或担忧?
    ____________
最后,请问您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
请问您的个人月收入(或可支配生活费)大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露

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