您通常通过哪些渠道获取旅游信息或灵感?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
旅游OTA平台(如携程、飞猪、去哪儿)
朋友/家人推荐
旅行社咨询
旅游博主/KOL内容
搜索引擎(如百度、谷歌)
电视/杂志/书籍
其他
在规划一次旅行时,您通常提前多久开始搜索和预订?
提前1个月以上
提前2-4周
提前1-2周
提前1周内
说走就走,基本不提前规划
在选择旅游目的地时,以下哪些因素是您首要考虑的?(最多选3项)
旅行预算
旅行时间/假期长短
目的地安全性与稳定性
自然风光与景观
历史文化与特色
美食体验
气候与季节
签证便利性
朋友/家人的意愿
社交媒体热度/网红打卡地
其他
总体而言,价格因素在您最终做出旅行购买决策时的重要性有多大?(0分表示完全不重要,10分表示极其重要)
在预算范围内,您更倾向于哪种类型的住宿?
经济型酒店/青年旅舍
舒适型/中档酒店
高端/豪华酒店
特色民宿/客栈
度假村/别墅
亲友家/其他
预订交通(机票/火车票)时,您最看重哪些方面?(可多选)
价格
时间(出发/到达时间点)
航司/承运商品牌与口碑
直飞/中转次数
退改签政策的灵活性
行李额度
累积里程/积分
其他
请评价“其他用户的真实评价和图片/视频”对您选择酒店、餐厅或景点的影响程度。(1-5分,1分为无影响,5分为决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于旅行套餐(如“机+酒”自由行套餐),您的态度是?
非常喜欢,省心且常有意想不到的优惠
比较喜欢,会作为备选方案之一
一般,更倾向于自己分开预订
不喜欢,觉得不够灵活或捆绑销售
从未尝试过
哪些服务或保障会显著增加您在某平台下单的意愿?(可多选)
24小时中文客服
行程无忧退改保障
价格保护/最低价保证
清晰的费用说明(无隐藏消费)
赠送旅行保险
会员专属优惠/积分
行程定制咨询服务
其他
在旅行过程中,您使用手机App的频率如何?
极高,用于导航、找餐厅、订门票等一切
较高,主要用于导航和即时预订
一般,仅用于基本沟通和支付
较低,更依赖事前规划和纸质资料
请描述一次让您感到“物超所值”或“特别满意”的旅行预订经历,主要原因是什么?
如果发现心仪的旅行产品价格略高于预期,您通常会?
立即寻找其他平台比价
加入收藏/关注,等待降价或促销
直接购买,不想再花时间
放弃购买,选择其他替代产品
联系客服尝试议价或索要优惠
您认为一个理想的旅游预订平台,最需要改进或加强的方面是?(最多选3项)
搜索结果的准确性与智能推荐
产品信息的透明度与真实性
用户评价系统的可信度
支付流程的安全与便捷性
客户服务的响应速度与解决问题的能力
促销活动的力度与频率
移动端App的使用体验
个性化定制功能
售后保障与纠纷处理
其他
请评价“品牌知名度与信誉”对您选择预订平台(如携程、飞猪等)的重要性。(1-5分,1分为完全不重要,5分为极其重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于自己独立完成所有旅行规划和预订,还是更愿意将部分或全部工作交给专业人士(如旅行社)?
完全自己规划预订,享受这个过程
大部分自己来,仅在复杂项目(如签证)上寻求帮助
各一半,喜欢“半自由行”或定制小团
更愿意交给旅行社安排省心省力
视旅行类型和同伴而定
除了上述问题涉及的因素,还有哪些我们未提及的因素会显著影响您的最终购买决策?
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者
企业主/管理者
退休人员
其他
您最近一次旅行的平均单人预算(不含购物)大概在什么范围?
3000元人民币以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上