您在过去一年中，使用旅游相关服务（如预订、咨询、导游等）的频率大约是？
几乎每月一次或更多
每季度1-2次
每半年1-2次
一年1-2次
一年少于一次
您最常通过哪种渠道获取旅游服务或信息？
在线旅游平台（OTA，如携程、飞猪等）
旅行社/旅游顾问
社交媒体/旅游博主推荐
酒店/航空公司官网
朋友/家人推荐
您通常使用旅游服务来满足哪些需求？（可多选）
酒店/住宿预订
交通票务预订（机票、火车票等）
景点门票/活动预订
旅游行程规划与定制
餐饮推荐与预订
签证/保险办理
当地导游/包车服务
其他
您在选择旅游服务提供商时，最看重以下哪个因素？
价格/性价比
用户评价与口碑
服务的全面性与便捷性
品牌知名度与可靠性
客户服务质量
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次使用的旅游服务？请用0-10分表示，0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”。
请对您最近一次使用旅游服务时的预订流程便捷性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次使用旅游服务时的信息准确性（如产品描述、价格、时间等）进行评分（1-5分，1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次使用旅游服务时的支付安全性与便捷性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅行中遇到问题时（如行程变更、预订错误等），您通常如何解决？
直接联系服务提供商的客服
通过在线平台提交投诉或申请
自行寻找替代方案
向朋友或社交媒体求助
不了了之
请对您最近一次遇到问题时，服务提供商的响应速度与处理效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次遇到问题时，服务提供商最终解决问题的效果进行评分（1-5分，1分完全未解决，5分完美解决）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前旅游服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
价格透明度与无隐形消费
售后保障与纠纷处理机制
个性化推荐与定制服务
移动端App/网站的使用体验
客服人员的专业性与态度
产品信息的实时更新与准确性
其他
您是否愿意为更优质、更可靠的旅游服务（如专属顾问、无损退改等）支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次令您印象最深刻（无论是好是坏）的旅游服务经历，以及它带给您的感受。
对于提升整体旅游服务质量，您还有哪些具体的建议或期待？