您是通过哪个渠道预订本次旅行的？
在线旅行社（如携程、飞猪）
旅游公司官网/APP
线下旅行社门店
朋友/家人推荐并代订
其他
您本次旅行的主要类型是？
跟团游
自由行（含机票+酒店套餐）
完全自助游（仅预订单项服务）
商务出差
探亲访友
您选择该预订渠道的主要原因是？
价格优惠
产品丰富/选择多
品牌信任度高
操作便捷/界面友好
客服响应及时
朋友推荐
请对预订渠道的网站/APP的易用性（查找产品、下单支付等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对预订渠道提供的产品信息（如行程描述、费用明细、退改政策）的清晰度和准确性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
预订过程中，您是否遇到过问题（如价格变动、库存不足、支付失败等）？
是，且问题未得到解决
是，但问题最终得到解决
否，过程顺利
不记得
预订过程中，您是否联系过客服？
是，通过在线客服
是，通过电话客服
是，通过邮件
否，全程自助完成
如果您联系过客服，请对其服务态度和专业性进行评分（1-5分，未联系请选“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅行实际体验与预订渠道描述/承诺的符合程度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次旅行中，哪些环节的实际体验低于您的预期？（可多选）
交通（航班、火车、当地交通）
住宿（酒店、民宿）
餐饮
景点/活动安排
导游/地接服务
购物安排
行程节奏
均符合或超出预期
基于本次整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该预订渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您的预期相比，本次旅行的整体性价比如何？
远高于预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
未来预订旅行产品时，您会优先考虑哪些因素？（可多选）
绝对低价
高性价比
品牌信誉与安全保障
产品独特性与深度
售后服务质量
灵活的退改政策
会员积分/奖励
用户评价与口碑
请分享您对本次旅行体验或该预订渠道最不满意的一点，或提出最关键的改进建议