您是通过何种渠道了解到我们品牌/服务的？
社交媒体（如微信、微博、小红书）
搜索引擎（如百度、谷歌）
朋友/家人推荐
旅游平台（如携程、飞猪、Booking）
线下广告或活动
其他
提到我们品牌，您最先联想到的关键词是什么？
性价比高
服务专业
行程丰富
安全保障
响应迅速
暂无明确印象
您对我们品牌整体形象的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们品牌的核心优势是什么？
价格竞争力
产品多样性
客户服务质量
技术平台体验
品牌信誉
不确定
在过去一年中，您使用过我们提供的哪些类型服务？
机票预订
酒店预订
跟团游/自由行套餐
景点门票
当地交通/租车
旅游保险
签证服务
其他
您对我们官方网站/App的使用体验（如流畅度、信息查找）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的品牌/服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与主要竞争对手相比，您认为我们的品牌处于什么位置？
明显领先
略有优势
差不多
略有落后
明显落后
不了解竞争对手
您认为我们品牌在哪些方面最需要改进？（最多选择3项）
价格透明度
产品创新性
预订流程便捷性
客服响应速度与专业性
售后保障与纠纷处理
会员权益与积分体系
营销内容真实性
移动端用户体验
其他
您更倾向于通过哪种方式接收我们的最新信息或优惠？
微信公众号/小程序
手机短信
电子邮件
App推送
电话沟通
不希望接收
您对我们处理投诉或问题的效率和态度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们品牌的宣传内容（广告、推文等）与您的实际体验相符度如何？
未来旅行，您希望我们增加或强化哪些类型的旅游产品？
小众/深度体验游
亲子/家庭主题游
高端/奢华定制游
户外/探险主题游
文化/研学主题游
健康/养生主题游
其他
请描述一次您使用我们服务时最满意或最不满意的具体经历（可选）。
您认为我们的品牌在目标用户中的知名度如何？
非常高，几乎人尽皆知
比较高，在旅游爱好者中知名
一般，部分人知道
比较低，很少人知道
不清楚
您对我们提供的行前信息（如目的地指南、注意事项）的实用性和完整性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意成为我们品牌的会员，以享受更多专属权益？
您认为我们的品牌在社交媒体上应加强哪些方面的互动？
用户真实故事分享
旅行攻略与干货
限时优惠与活动
目的地直播与探访
趣味话题与挑战
客户问题解答
其他
对于提升我们品牌的整体价值和用户忠诚度，您最重要的一个建议是什么？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的旅行预算（人均每次）属于哪个范围？
3000元以下
3000-8000元
8001-15000元
15001-30000元
30000元以上