您主要参与的是哪种类型的旅游服务？
跟团游
自由行套餐
酒店预订
景点门票预订
交通票务预订
定制旅游
总体而言，您对本次/最近一次旅游体验的满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的旅游服务？(0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能)
您认为我们的服务在哪个环节最需要改进？
行程咨询与规划
预订流程便捷性
价格透明度与性价比
导游/司机服务质量
住宿/餐饮安排
应急问题处理
在您看来，我们的员工（如客服、导游等）在哪些方面的能力或表现最需要加强培训？
专业知识（目的地、产品等）
沟通与倾听技巧
服务态度与热情
问题解决与应变能力
跨文化沟通能力
数字化工具使用
您更倾向于通过哪种渠道获取旅游信息或与我们沟通？
官方网站/APP
微信/小程序
电话客服
线下门店
社交媒体（如微博、抖音）
您对我们提供的行前信息（如行程单、注意事项、天气提醒等）的清晰度和实用性满意吗？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们在未来提供哪些增值服务或信息？
更详细的当地文化/习俗指南
实时交通与排队信息
个性化美食推荐
小众/深度体验活动
环保/可持续旅行建议
结伴同行社交功能
在行程中遇到问题时，您认为我们的响应速度和解决效果如何？
非常迅速且有效
比较迅速，基本解决
反应较慢，但最终解决
反应慢且未能有效解决
未遇到问题
请描述一次让您印象深刻的（无论是好是坏）服务经历，以及它带给您的感受。
您认为我们的数字化服务（网站、APP、小程序等）最需要改进哪一点？
界面设计与易用性
加载速度与稳定性
产品信息全面性
支付流程安全性
订单查询与管理功能
您对哪些主题的员工培训成果最感兴趣？（即，您希望看到员工在哪方面有明显提升）
目的地深度讲解
个性化服务推荐
高效处理投诉与纠纷
保障游客健康与安全
提供独特的文化体验
您对我们旅行产品的性价比评价如何？(1分表示性价比极低，5分表示物超所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了帮助我们更好地培训员工，请提出一条您认为最具体、最重要的改进建议。
您是否愿意在改进后接受我们的回访，或参与新产品的体验？