您在过去一年中，平均每年进行几次旅游（包括国内及国际）？
您通常通过哪种主要渠道预订旅游产品（如机票、酒店、行程）？
在线旅行社（OTA，如携程、飞猪）
航空公司/酒店官网
线下旅行社
社交媒体/旅游博主推荐
其他
总体而言，您对目前主流旅游预订平台（如OTA）的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择旅游产品或服务提供商时，哪些因素最能影响您的信任度？（请选择最重要的3项）
用户评价/评分数量与质量
品牌知名度与口碑
价格透明度与无隐藏消费
官方认证或资质（如旅行社牌照）
朋友或家人的亲身推荐
平台提供的售后保障与保险
产品信息的详细与真实程度
客服的响应速度与专业性
当您在旅游平台上看到一条负面评价时，您的反应通常是？
非常在意，可能会放弃选择该产品或商家
会结合其他评价综合判断
不太在意，认为可能是偶然事件
完全不在意
您是否曾经在旅游消费中遇到过与宣传不符、强制消费或欺诈等情况？
基于您的整体旅游体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的旅游预订平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
对于新兴的旅游预订方式（如短视频平台直播带货、小众旅游APP），您的信任态度是？
非常信任，愿意尝试
比较信任，但会谨慎选择
不太信任，持观望态度
完全不信任
不了解这些方式
您认为旅游平台或商家在哪些方面做得不足，会严重损害您的信任？（可多选）
虚假宣传或图片与实物严重不符
预订后无故取消或更改订单
客服推诿、处理问题效率低
泄露个人隐私信息
价格频繁变动或存在大数据杀熟
售后服务（如退款、投诉）流程复杂且漫长
其他
如果遇到旅游消费纠纷，您首选的处理方式是什么？
直接与商家/平台协商
向消费者协会或12315投诉
在社交媒体或评价平台曝光
寻求法律途径解决
自认倒霉，不再追究
您对旅游过程中涉及的个人信息（如身份证、护照、行程信息）安全性的信任度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为第三方支付平台（如支付宝、微信支付）的担保交易功能，是否增强了您在线上预订旅游产品时的信任感？
显著增强
有一定增强
没有影响
反而降低了信任感（如担心支付平台风险）
请描述一次让您感到特别信任或特别失望的旅游消费经历，并简要说明原因。
未来，您希望通过哪些措施来提升对旅游行业的整体信任度？（请选择最期待的一项）
更严格的法律监管与行业规范
更透明的商家信用评级与信息披露
更完善、高效的消费争议解决机制
更多真实用户分享的体验与避坑指南
技术手段保障（如区块链存证交易信息）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上