您通常通过什么渠道预订或规划旅游行程?
线上旅游平台(如携程、飞猪、去哪儿)
旅行社
航空公司/酒店官网
社交媒体/旅游博主推荐
朋友/家人推荐
其他
您对在线预订流程(如订票、订酒店、租车)的便捷性整体评价如何?
在预订环节,您认为哪些方面最需要改进?(可多选)
价格透明度
退改签政策
支付方式多样性
信息展示清晰度
客服响应速度
其他
您觉得在旅游目的地获取交通信息(如公共交通、打车)是否方便?
您对旅游景点门票的购买与核验方式(如线上购票、扫码入园)的便捷性是否满意?
在旅游过程中,您主要使用哪些工具解决语言沟通问题?(可多选)
翻译APP(如谷歌翻译)
提前学习简单用语
寻求当地人或导游帮助
使用肢体语言
不使用,直接交流
您对旅游目的地公共设施(如公共厕所、游客中心、Wi-Fi覆盖)的便利性评价如何?
在寻找和选择当地餐饮时,您觉得便捷程度如何?
非常便捷,信息丰富易得
比较便捷
一般,需要花时间查找
不太便捷,信息有限
非常不便捷
您认为旅游过程中的移动支付(如支付宝、微信支付、信用卡)普及度和便捷性如何?
非常普及且便捷
比较普及便捷
一般
不太普及便捷
非常不普及且麻烦
在遇到问题时(如迷路、物品遗失),您通常通过哪些方式寻求帮助?(可多选)
使用地图APP导航
联系预订平台客服
询问当地警察或工作人员
求助同行旅伴
在社交媒体上发问
其他
请为您最近一次旅游的整体便捷体验打分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来哪些技术或服务最能提升旅游便捷性?(可多选)
AI智能行程规划
无感支付与身份识别
AR实景导航
一体化旅游服务平台
更完善的公共交通实时信息
其他
请描述一次让您印象深刻的、便捷或极不便捷的旅游经历,并说明原因。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上