福利满意度调查:旅游用户便捷性评价

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于旅游福利使用便捷性的调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您提供更优质的体验。本问卷匿名填写,感谢您的支持!
您最近一次使用公司提供的旅游福利(如旅游券、假期套餐、合作酒店/航司折扣等)是在什么时候?
3个月内
3-6个月前
6-12个月前
1年以前
从未使用过
从0到10分,您有多大可能向同事或朋友推荐使用公司提供的旅游福利?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式获取和了解公司的旅游福利信息?
公司内部通知邮件/公告
人力资源(HR)系统或门户
直属领导/部门经理通知
同事间口口相传
其他
请对旅游福利信息的清晰度和易懂性进行评分(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
预订或兑换旅游福利(如酒店、机票)的过程,您认为便捷吗?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
在预订或使用旅游福利时,您遇到过哪些不便?(可多选)
预订平台/系统操作复杂
可选日期或目的地有限
合作商家服务质量参差不齐
客服响应慢或解决问题不力
福利额度或使用规则不明确
报销或核销流程繁琐
未遇到不便
当您在使用旅游福利过程中遇到问题时,寻求帮助(如联系客服或相关部门)的体验如何?
非常满意,问题迅速解决
比较满意,基本能解决
一般,解决过程较长
不太满意,解决不彻底
非常不满意,难以获得有效帮助
未寻求过帮助
请对旅游福利覆盖的商家(如酒店、航空公司、旅行社)的质量和多样性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司提供的旅游福利,其价值(如折扣力度、福利内容)如何?
非常有价值
比较有价值
一般
价值不大
几乎没有价值
您希望未来增加或改进哪些类型的旅游福利?(可多选)
更灵活的假期套餐
更多热门目的地的合作
个性化旅行定制服务
家庭出游相关福利
探险或特色体验类项目
简化预订和报销流程
提高福利预算或额度
其他
总体而言,您对公司目前旅游福利的便捷性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于如何进一步提升旅游福利的便捷性和使用体验,您有哪些具体的建议或想法?
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