您最近一次旅游的主要目的是什么?
休闲度假
商务出差
探亲访友
文化/教育体验
其他
在预订旅游产品(如机票、酒店、门票)时,您最常使用的支付渠道是?
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡(线上支付)
现金支付
其他第三方支付平台
在选择支付方式时,您主要考虑哪些因素?(可多选)
支付便捷性
支付安全性
是否有优惠/折扣
支付手续费
与商家/平台的合作熟悉度
其他
在旅游目的地进行线下消费(如餐饮、购物、交通)时,您最常用的支付方式是?
移动支付(支付宝/微信等)
信用卡/借记卡
现金
目的地本地支付App
其他
请对旅游预订平台(如携程、飞猪等)的整体支付流程便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅游过程中,您是否遇到过支付失败或支付障碍的情况?
如果遇到过支付问题,主要是什么类型?(可多选,如未遇到请跳过)
网络问题导致支付中断
支付平台/银行风控拦截
商户POS机故障
不支持想要的支付方式
汇率或手续费不清晰
其他
基于您的整体旅游支付体验,您有多大可能向朋友或家人推荐使用您最常用的支付方式?(0分完全不可能,10分非常可能)
您是否关注过旅游消费中的跨境支付手续费或汇率问题?
非常关注,会仔细比较
比较关注,会大致了解
不太关注
完全不关注
您对旅游场景中“刷脸支付”、“无感支付”等新型支付技术的接受度如何?
非常愿意尝试,觉得便捷
愿意尝试,但会考虑安全性
持观望态度,不太信任
完全不愿意尝试
在旅游消费后,您是否会主动查看支付账单或电子凭证?
您希望旅游相关的支付服务在哪些方面进行改进?(可多选)
提高支付成功率与稳定性
增加更多优惠活动
简化支付步骤
提供更清晰的费用明细(如手续费、汇率)
加强支付安全防护与提示
整合更多消费场景(一码通)
其他
当支付出现问题时,您通常如何寻求解决?
直接联系支付平台客服
联系消费商户
联系发卡银行
在社交平台或投诉平台反馈
自认倒霉,不再追究
其他
请对您最近一次旅游的整体支付体验满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升旅游场景下的支付便利性与安全性,您还有哪些具体的意见或建议?