旅游用户购物渠道偏好调查问卷

感谢您参与本次调研!本问卷旨在了解您在旅游过程中的购物习惯与渠道偏好,以帮助我们优化相关服务。所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
请问您在过去一年内是否有过旅游经历?
您最近一次旅游的主要类型是什么?
国内游
出境游
周边短途游
商务/公务出行
在旅游过程中,您通常会购买哪些类型的商品?(可多选)
当地特产/食品
纪念品/手工艺品
服饰/鞋包
化妆品/护肤品
奢侈品/珠宝
电子产品
很少或基本不购物
在旅游前,您主要通过哪些渠道了解或计划购物信息?
社交媒体(小红书、抖音等)
旅游攻略网站/APP(马蜂窝、携程等)
朋友/家人推荐
旅行社推荐
基本不做购物计划
在旅游目的地,您更倾向于通过哪种主要渠道进行购物?
实体免税店
当地大型商场/百货公司
品牌专卖店
当地集市/夜市/小商铺
机场/车站的零售店
线上APP(跨境电商)下单,回国收货
对于“在旅游目的地实体店购物”这一渠道,您对其商品保真度的信任程度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于“在旅游目的地实体店购物”这一渠道,您对其价格透明度的满意程度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过跨境电商平台(如天猫国际、京东国际等)购买您在旅游时看中的商品?
经常使用
偶尔使用
从未使用
您认为线上跨境电商渠道购买旅游商品的便利性如何?(1分表示非常不便,5分表示非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅游购物时,影响您选择购物渠道的最主要因素是什么?
商品价格
商品保真度/质量
购物便利性(地点、时间)
支付方式的便捷与安全
售后服务(如退换货)
语言沟通是否顺畅
您在旅游购物时,通常会使用哪些支付方式?(可多选)
现金(当地货币)
国际信用卡(Visa/Mastercard等)
移动支付(支付宝/微信支付境外版等)
银联卡
退税后支付
您对旅游购物的“退税”流程体验如何?
非常便捷,流程清晰
比较繁琐,但可以接受
非常复杂,体验不佳
从未办理过退税
在旅游购物后,您是否愿意通过线上渠道(如品牌官网、社交平台)分享您的购物经历或商品?
非常愿意分享
视情况偶尔分享
基本不分享
从未分享过
您认为未来旅游购物渠道在哪些方面最需要改进?(可多选)
价格更透明,避免“宰客”
支付方式更便捷、更安全
提升商品质量与保真度
优化退税流程
提供更好的物流服务(如邮寄回国)
提供多语言服务
加强线上线下一体化体验
对于未来旅游购物体验,您还有哪些具体的期望或建议?
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建