您最近一次旅游购物的主要目的是什么?
购买纪念品/伴手礼
购买当地特产食品
购买奢侈品/高端品牌
购买实用生活用品
没有特定目的,随意逛逛
在旅游目的地,您通常通过哪些渠道了解购物信息?(可多选)
导游/旅行社推荐
酒店前台/礼宾部
社交媒体(小红书、抖音等)
朋友/家人推荐
当地旅游指南/地图
自己探索发现
电商平台(携程、飞猪等旅游App内的商城)
在旅游购物时,您最看重以下哪个因素?
商品价格/性价比
商品品质/真伪
购物便利性/地点
品牌知名度
文化特色/独特性
售后服务/退税便捷性
您更倾向于在哪种类型的场所购物?
大型购物中心/百货公司
品牌专卖店
当地集市/夜市
机场/火车站免税店
线上平台下单,线下/机场提货
特色手工艺品店
您通常使用哪种支付方式进行旅游购物?
信用卡(Visa/Mastercard等)
移动支付(支付宝/微信支付)
当地货币现金
借记卡/储蓄卡
旅行支票
其他
哪些促销或福利活动最能吸引您在旅游时购物?(可多选)
免税/退税
折扣券/优惠码
满额赠礼
信用卡专属优惠
会员积分/里程累积
打包套餐优惠(如住宿+购物)
现场抽奖活动
限时特价
您对旅游购物时获得的退税服务体验满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未使用过
您是否愿意在旅游前,通过旅行社或在线平台预订购物行程或领取购物优惠?
非常愿意,会主动寻找
如果看到合适的优惠会考虑
无所谓,看情况
不太愿意,喜欢现场决定
完全不愿意
在旅游购物后,您最担心遇到什么问题?
商品质量有问题/假货
价格买贵了
携带不便/行李超重
售后服务缺失(如无法退换)
语言沟通障碍
没有特别担心的
您认为哪些措施能有效提升您的旅游购物体验?(可多选)
提供多语言服务人员
明确标价,减少议价困扰
便捷的退税/邮寄服务
商品真伪保障/认证
购物环境舒适整洁
与知名品牌合作推出独家商品
提供线上比价工具
您平均每次旅游的购物预算占总旅行预算的比例大约是?
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
基本不购物
您更信任由谁推荐的购物地点?
官方旅游机构
信誉良好的旅行社
社交媒体上的网红/KOL
亲朋好友
酒店工作人员
只信任自己的判断
如果购物点提供免费的接送服务,这会多大程度上影响您的选择?
决定性因素,会优先选择
重要考虑因素之一
有一定吸引力,但不是关键
无所谓,不影响选择
反而会担心是购物陷阱
请分享一次令您印象最深刻(无论好坏)的旅游购物经历,以及它带给您的启示。
未来,您是否更倾向于在出发前通过线上平台研究并计划好购物清单?
是的,计划越详细越好
会大致了解,但保持灵活性
不会,更喜欢即兴购物体验
视目的地和商品类型而定
总体而言,您对目前旅游购物渠道的丰富性和便利性满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
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