您通常通过哪种主要渠道来规划您的旅行（如查询信息、预订等）？
主要通过线上渠道（如OTA平台、旅游App）
主要通过线下渠道（如旅行社门店、电话预订）
线上和线下渠道使用频率相当
当您使用线上渠道（如携程、飞猪、Booking.com等）规划或预订旅行时，主要看重哪些方面？（可多选）
价格透明且优惠
产品信息丰富、全面
用户评价和评分
预订流程便捷
退改签政策灵活
客户服务响应及时
个性化推荐
当您使用线下渠道（如旅行社、酒店前台直接预订）时，主要看重哪些方面？（可多选）
专业人员的面对面咨询和建议
感觉更可靠、有保障
可以获得定制化行程方案
沟通和解决问题更直接
享受熟人关系或专属服务
不擅长使用线上工具
在预订机票/火车票时，您最常使用哪种渠道？
航空公司/铁路官网
在线旅行平台（OTA）
线下旅行社/票务代理
其他
在预订酒店住宿时，您最常使用哪种渠道？
酒店官网/官方App
在线旅行平台（OTA）
直接致电酒店前台预订
线下旅行社
其他
在预订旅游套餐或当地活动/门票时，您最常使用哪种渠道？
在线旅行平台（OTA）或垂直类网站
旅行社门店
目的地现场购买
通过社交媒体/博主推荐链接
其他
总体而言，您对线上旅行平台（如携程、飞猪等）的使用满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对线下旅行社服务的使用满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的那个旅行预订渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在做出最终的预订决策前，您通常会在线上和线下渠道之间进行信息比较吗？
哪些因素可能会促使您从线上渠道转向线下渠道进行咨询或预订？（可多选）
行程复杂，需要专业定制
对线上信息或价格存疑
遇到线上无法解决的售后问题
追求更高品质或独家资源
朋友/熟人推荐了某家旅行社
单纯更喜欢与人面对面沟通
哪些因素可能会促使您从线下渠道转向线上渠道进行预订？（可多选）
发现线上价格更优惠
线下渠道选择有限
追求预订的自主性和便捷性
希望参考更多用户真实评价
线下服务时间或地点不便
对线下推荐的产品不感兴趣
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他
对于线上和线下旅行服务渠道，您还有什么其他的意见或建议？