请对您最近一次旅游的整体服务质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅游过程中,您最关注以下哪些服务环节的质量?(可多选)
交通安排(机票/火车/租车)
住宿体验(酒店/民宿)
导游/地接服务
餐饮安排
景点游览体验
购物环节
安全保障
其他
您认为当前旅游行业服务质量最需要改进的方面是?
服务人员的专业度与态度
行程安排的合理性与灵活性
信息透明与沟通效率
售后与投诉处理机制
价格与价值的匹配度
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近使用过的旅游服务提供商?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
请简要描述一次令您印象深刻的优质(或糟糕)旅游服务经历。
本次调研的第二部分涉及薪资期望。请问您是否在或曾在旅游相关行业工作?
是,目前在职
是,曾经在职
否,从未在旅游行业工作
(若在/曾在旅游行业工作)您所在的岗位类别是?
一线服务(导游、酒店前台、空乘等)
运营与产品(计调、线路设计、景区管理等)
市场营销与销售
技术支持与研发
行政管理与支持
其他
您在该行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为决定旅游行业岗位薪资水平的最主要因素是什么?
个人专业技能与经验
所在城市/地区消费水平
公司/平台的规模与品牌
岗位的业绩与绩效挂钩程度
行业的整体景气度
对于一名有3年经验的一线导游,您认为其月薪(税前)的合理范围大致是多少?
3000-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
对于一名有5年经验的旅游产品经理,您认为其月薪(税前)的合理范围大致是多少?
5000-8000元
8001-12000元
12001-18000元
18001-25000元
25000元以上
除了基本薪资,您认为旅游行业吸引和留住人才还应提供哪些重要激励?(可多选)
完善的绩效奖金
清晰的职业发展通道
丰富的培训与学习机会
灵活的工作时间/远程办公
员工旅游福利
补充商业保险
股权/期权激励
总体而言,您认为当前旅游行业的薪资水平与工作强度的匹配度如何?(1-5分,1分严重不匹配,5分非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为未来3年,旅游行业整体薪资水平的增长趋势会是?
请分享您对提升旅游行业服务质量或改善从业人员薪酬待遇的任何其他建议。
最后,为了帮助我们进行人群分析,请告知您的年龄段。
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外