旅游用户社区服务满意度调查

感谢您参与本次调查,您的反馈将帮助我们优化社区服务,提升您的旅行体验!
您是通过何种方式了解到我们旅游用户社区的?
社交媒体推荐
朋友/家人介绍
搜索引擎
旅行APP内嵌
其他
您加入本社区的时长是?
少于1个月
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
总的来说,您有多大可能向其他旅行者推荐我们的社区?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对社区的整体氛围和友好度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在社区中参与哪些活动?
浏览旅行攻略/游记
提问寻求帮助
回答他人问题
分享个人旅行照片/视频
参与话题讨论/投票
参加线上/线下活动
您认为社区提供的信息(如攻略、点评)质量如何?
非常高,非常有用
比较高,比较有用
一般
比较低,不太有用
非常低,基本无用
当您在社区提问或求助时,通常多久能得到有效回复?
几小时内
1天内
2-3天
超过3天
很少得到回复
请对社区管理员的响应速度和处理问题的能力进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区目前哪些功能或服务最让您满意?
信息搜索与查找
内容分类与整理
用户互动(点赞、评论、私信)
活动组织与参与
积分/等级体系
界面设计与易用性
您希望社区未来增加或改进哪些功能?
更智能的个性化推荐
更丰富的线下活动
更完善的积分兑换体系
更严格的虚假信息审核
更强大的行程规划工具
更活跃的官方内容产出
您对社区内用户生成内容(UGC)的真实性和可靠性信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
社区是否曾帮助您成功规划了一次旅行?
是的,起到了决定性作用
是的,提供了重要参考
有一些帮助,但作用不大
没有帮助
我尚未通过社区规划旅行
请对社区在保护用户隐私和数据安全方面的表现进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与其他同类旅游社区相比,您认为我们的社区处于什么水平?
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
您主要通过什么设备访问我们的社区?
手机(APP)
手机(浏览器)
平板电脑
桌面电脑
您平均每周访问社区的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
每月几次或更少
您是否愿意参与社区组织的线下旅行或聚会活动?
非常愿意,已参加过
愿意,但尚未有机会
视活动内容和时间而定
不太愿意
完全不愿意
请分享一次您在社区中印象最深刻(无论好坏)的经历或互动。
    ____________
对于提升社区服务满意度,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您在过去一年中的旅行频率大约是?
0次
1-2次
3-5次
6次及以上
您最常进行的旅行类型是?
国内短途游
国内长途游
出境游
商务出差
其他

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