旅游用户社区服务满意度调查

尊敬的旅游社区用户,感谢您参与本次服务满意度调查!您的反馈对我们至关重要,将帮助我们更好地优化社区服务,提升您的使用体验。本次调查预计需要5-8分钟,所有信息将严格保密。现在,让我们开始吧!
您使用本旅游用户社区的主要目的是什么?
查找旅游攻略/游记
预订酒店/交通/门票
与其他用户交流互动
分享自己的旅行经历
寻求旅行问题的解答
您平均多久访问一次本旅游社区?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少访问
请对社区内信息(如攻略、点评)的整体质量和实用性进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内用户生成的内容(UGC)是否可靠?
非常可靠,是我决策的主要依据
比较可靠,会参考但会交叉验证
一般,信息良莠不齐
不太可靠,仅供参考
非常不可靠
您最常使用或最看重的社区功能有哪些?(可多选)
游记/攻略发布
问答板块
小组/圈子
私信沟通
活动召集
积分/等级体系
内容收藏
从0到10分,您有多大可能向身边的朋友或家人推荐使用本旅游社区?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您在社区内提问或寻求帮助时,通常能得到及时有效的回复吗?
总是能
经常能
有时能
很少能
几乎不能
请对社区的整体界面设计和操作便捷性进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在哪些方面可以做得更好?(可多选)
内容质量审核与推荐
用户互动氛围营造
官方活动与奖励
功能丰富性与稳定性
客户服务响应速度
社区规则与秩序管理
您是否曾因社区内的信息或服务,成功规划或完成了一次满意的旅行?
是的,多次
是的,有过一两次
不确定,可能有帮助
没有,但获得了灵感
完全没有
与其他同类旅游社区/平台相比,您认为我们的核心优势是什么?
内容更真实、优质
社区氛围更友好
功能更专业、好用
官方运营更活跃
没有明显优势
请对社区官方账号(如小编、管理员)的活跃度与互动质量进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来社区增加或强化哪些类型的服务?(可多选)
AI旅行规划助手
线下同城旅友聚会
独家折扣/产品预订
旅行直播/短视频
专业达人付费咨询
旅行装备评测与团购
如果社区推出高级会员服务(如专属内容、活动优先权等),您的态度是?
非常感兴趣,愿意付费
感兴趣,但要看具体权益和价格
一般,持观望态度
不太感兴趣
完全不感兴趣
请分享一次您在社区中最满意或最失望的经历,以及您的具体建议。
    ____________
总体而言,您对本旅游用户社区的服务感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您还有哪些其他意见或建议希望告诉我们?(选填)
    ____________

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