旅游用户社区服务满意度调研

尊敬的社区用户,您好!我们正在进行旅游社区服务满意度调研,旨在了解您对社区服务的真实感受,以便为您提供更优质、更贴心的服务。本次调研大约需要5-8分钟,您的回答将完全匿名,感谢您的支持与参与!
您使用本旅游社区的主要目的是什么?
查找旅游攻略/游记
预订酒店/机票/门票
寻找旅伴/结伴出游
分享个人旅行经历
咨询旅行相关问题
其他
您平均每周使用本社区的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
总体而言,您有多大可能向身边的朋友或家人推荐使用本旅游社区?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内容的【丰富度与质量】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内容的【真实性与可靠性】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区【信息查找的便捷性】(如搜索、分类)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区的【界面设计美观度与操作流畅性】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区【用户互动氛围】(如评论、回复的友好度)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道/方式参与社区互动?(可多选)
点赞/收藏内容
评论/回复他人
发布原创图文/视频
参与话题讨论/投票
私信其他用户
参加社区组织的线上/线下活动
基本不互动,仅浏览
您认为目前社区在哪些方面最需要改进?(可多选)
增加高质量原创内容
加强内容审核与管理
优化搜索与推荐算法
改进App/网页性能与稳定性
丰富用户激励与等级体系
举办更多线上线下活动
加强客服响应与问题解决
提升社区商业化内容的体验
其他
当您在社区遇到问题(如内容违规、功能故障)时,通常如何解决?
通过社区内置的客服/反馈渠道
在社区发帖求助其他用户
自行搜索解决办法
忽略不管
其他
请对社区【问题反馈与客服响应的效率及有效性】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾通过本社区的推荐或链接成功完成过旅游产品(如酒店、机票、当地游)的预订?
是,多次
是,偶尔
从未
不记得/不确定
如果社区有商业合作内容(如广告、推广游记),请对其【与您兴趣的相关性及标注清晰度】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来社区增加哪些类型的功能或服务?(可多选)
AI智能行程规划助手
实时旅行组队/拼团
VR/AR沉浸式目的地预览
更精准的个性化内容推荐
旅行消费记录与分享
积分商城兑换旅行周边
官方认证的达人咨询服务
目的地实时安全/天气提醒
其他
与其他同类旅游社区(App/网站)相比,您认为本社区最大的优势是什么?
社区氛围好,用户友善
内容质量高,干货多
功能设计新颖实用
商业化程度低,体验纯粹
没有明显优势
未使用过其他社区
请用一句话描述您对本旅游社区最深刻的印象或感受。
    ____________
您对本旅游社区还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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