旅游用户社区服务满意度调研问卷

尊敬的社区用户,您好!为持续优化我们的旅游社区服务,提升您的使用体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将占用您约5分钟时间,感谢您的支持!
您使用本旅游社区平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您主要通过哪种方式访问本社区?
手机App
电脑网页版
微信小程序
其他
您通常在本社区进行哪些活动?(可多选)
浏览旅游攻略/游记
发布自己的旅行分享
提问或回答旅行问题
寻找旅伴或结伴信息
参与社区活动/话题讨论
查看或发布旅行商品/服务评价
请对社区内旅游攻略/游记的内容质量进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内用户提问的回复及时性与有效性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内用户分享的信息(如景点、酒店、餐厅等)的准确性如何?
非常准确,极具参考价值
比较准确,大部分可信
一般,需要仔细甄别
不太准确,信息过时或失真较多
非常不准确
从0到10分,您有多大可能向身边的朋友或家人推荐我们的旅游社区?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
社区的整体界面设计和操作流畅度,您的体验如何?
非常简洁易用,体验流畅
比较易用,偶尔有小问题
一般,可以接受
有些复杂,操作不够顺畅
非常难用,经常卡顿或出错
您认为社区在哪些方面可以做得更好?(可多选)
内容质量审核与推荐
用户互动与社区氛围
搜索与信息查找功能
个性化内容推送
社区活动丰富度
官方客服响应速度
移动端App性能优化
其他
当您在社区遇到问题(如内容违规、功能故障)时,寻求官方帮助的体验如何?
非常方便,问题能快速解决
比较方便,但解决过程稍长
一般,响应和解决速度中等
不太方便,响应慢或解决不了
从未寻求过帮助
请对您在社区中与其他用户互动的友好度和收获感进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他同类旅游社区相比,您认为本社区的核心优势在于?
内容专业且丰富
用户活跃氛围好
界面设计美观易用
独特的功能或服务
没有明显优势
未使用过其他社区
您希望未来社区增加或强化哪些类型的功能或内容?(可多选)
AI行程规划助手
实时旅行直播/笔记
更精准的同城旅伴匹配
官方认证的达人/导游服务
积分兑换旅行周边或优惠
线下主题沙龙或旅行聚会
短视频旅行分享专区
其他
请分享一次您在社区中最满意或印象最深刻的使用经历。
    ____________
对于提升旅游社区的服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建