旅游用户社区服务满意度调查

尊敬的社区用户,您好!为了解您对我们社区服务的真实感受,持续优化服务体验,特邀请您参与本次绩效满意度调查。您的反馈至关重要,问卷匿名填写,感谢您的支持!
您是通过什么渠道了解到并使用本旅游社区的?
朋友推荐
社交媒体广告
搜索引擎
应用商店
其他
您使用本旅游社区的主要目的是什么?
查找旅游攻略/游记
预订酒店/机票
寻找旅伴/组队
分享个人旅行经历
咨询旅行相关问题
参与社区活动/话题
您平均多久访问一次本旅游社区?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少访问
请对社区内信息(如攻略、游记、问答)的总体质量进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内信息更新的及时性如何?
非常及时,总能找到最新信息
比较及时,大部分信息是新的
一般,新旧信息混杂
不太及时,经常看到过时信息
非常滞后,信息严重过时
您通常在社区内使用哪些功能?
浏览帖子/攻略
搜索信息
发布帖子/游记
回复/评论他人
私信其他用户
参与投票/活动
使用工具(如行程规划)
请对社区网站/App的界面设计和使用流畅度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区的搜索功能是否能快速、准确地帮您找到所需信息?
总能
经常能
有时能
很少能
几乎不能
您有多大可能向身边的朋友或家人推荐本旅游社区?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您在社区内提问或寻求帮助时,通常能获得有效回复吗?
总是能,回复快且有用
经常能,回复质量不错
有时能,回复质量参差不齐
很少能,回复慢或无用
几乎没有获得过回复
请对社区的整体氛围(如用户友好度、互助精神、讨论质量)进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在哪些方面最需要改进?
信息质量和真实性
用户活跃度和互动性
平台功能和易用性
内容分类和推荐算法
社区管理和规则
商业化广告体验
其他
与您使用过的其他同类旅游社区相比,您如何评价本社区?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未使用过其他
请分享一次您在本社区最满意或最不满意的具体经历(可选)
    ____________
您是否愿意在未来更多地参与社区建设(如发布优质内容、回答他人问题)?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
对于提升本旅游社区的用户体验,您还有哪些宝贵的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您过去一年的旅行频率大概是?
0次
1-2次
3-5次
6次及以上

18题 | 被引用0次

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