旅游用户医疗资源可及性满意度调查

尊敬的游客您好!为了解您在旅行期间获取医疗服务的便利程度及体验,我们特开展此项调查。您的宝贵意见将帮助我们及相关部门优化旅游医疗服务体系,提升游客健康保障水平。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次旅行的目的地类型是?
国内城市
国内自然风光/乡村
港澳台地区
亚洲其他国家/地区
欧美国家/地区
其他海外地区
您本次旅行的主要方式是?
跟团游
自由行(个人/家庭)
商务出差
研学/游学
其他
在本次旅行前,您是否主动查询过目的地的医疗资源信息(如医院位置、急救电话等)?
是,并做了详细准备
是,但只简单了解
否,完全没有查询
认为没有必要查询
请对您在旅行目的地寻找医疗机构(如医院、诊所)的便利程度进行评分。(1分表示非常不便,5分表示非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过何种渠道获取或寻找当地医疗服务信息?
酒店/民宿前台
导游/旅行社
网络搜索(地图APP等)
询问当地居民
没有寻找,凭感觉
其他
在需要时,您是否能清晰理解当地医疗机构的标识、指引或流程?
完全能理解
大部分能理解
勉强能理解
基本不能理解
未接触过
您认为当地医疗机构(如医院、诊所)的地理位置分布是否合理?
非常合理,覆盖主要游客区域
比较合理
一般,有些区域不便
不合理,很难找到
不清楚
综合考虑地理位置、语言沟通、服务效率等因素,您有多大可能向其他游客推荐该旅行目的地的医疗服务?(0-10分,0为完全不推荐,10为极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在旅行期间,如果您遇到需要医疗服务的情况,您主要担心哪些问题?(可多选)
语言沟通障碍
医疗费用过高/保险不覆盖
不熟悉医疗流程和系统
担心医疗质量与标准
就诊等待时间过长
交通不便,难以到达
其他
您或同行者本次旅行中是否实际使用过当地的医疗服务(包括咨询、购药、就诊等)?
是,使用过
否,没有使用过
(若使用过)您对所使用的医疗服务机构的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
(未使用)
(若使用过)您对所接受医疗服务的费用透明度(如价格公示、费用明细)是否满意?
非常透明,满意
比较透明,基本满意
一般,有些模糊
不透明,不满意
(未使用)
您本次旅行是否购买了专门的旅游医疗保险?
是,并清楚保障内容
是,但不清楚具体条款
否,但通过其他保险(如信用卡)覆盖
否,没有任何相关保险
在紧急医疗情况下(如呼叫救护车),您认为当地的响应速度如何?
响应迅速,非常及时
响应速度一般
响应较慢,等待时间长
不清楚/未经历
您认为哪些措施最能提升游客的医疗资源可及性与体验?(可多选)
提供多语种医疗服务信息平台
在旅游热点设立明显的医疗点/咨询站
推广和简化旅游医疗保险理赔流程
加强酒店、导游等一线人员的急救培训
建立游客与本地医院的快速沟通渠道
其他
与您的常住地相比,您如何评价本次旅行目的地的整体医疗服务可及性?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
难以比较
对于改善旅行目的地的医疗服务,使其对游客更友好、更可及,您还有什么具体的意见或建议?
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