旅游服务质量与出行偏好调查问卷

尊敬的游客您好!我们正在进行一项关于旅游服务质量和出行偏好的调查,旨在提升旅游体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
在过去一年中,您进行过多少次旅游(包括国内和国外)?
0次
1-2次
3-5次
6次及以上
您通常偏好的旅游类型是?
自然风光(山川、湖泊、海岛等)
历史文化(古迹、博物馆、遗址等)
都市休闲(购物、美食、主题公园)
探险户外(徒步、潜水、滑雪等)
其他
您最常用的旅游信息获取渠道是?
社交媒体/旅游博主推荐
在线旅游平台(如携程、飞猪)
朋友/家人推荐
旅行社咨询
官方旅游网站
在选择旅游目的地时,您主要考虑哪些因素?
旅行预算
目的地安全性
当地美食
自然或人文景观
交通便利性
住宿条件
气候/季节
您通常更倾向于哪种旅行方式?
自由行(完全自主安排)
半自由行(部分行程由旅行社安排)
跟团游(全程由旅行社安排)
定制游(根据个人需求定制行程)
您预订交通(机票/火车票)和住宿时,最看重哪个平台的特点?
价格优势
用户评价真实可靠
售后服务完善
产品信息全面
操作界面便捷
请对您最近一次旅游的住宿体验进行整体评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在住宿体验中,您最关注哪些方面?
卫生条件
地理位置
服务态度
设施完备性
性价比
隔音效果
在旅游过程中,您对当地导游或地接服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意(或未使用)
如果曾对导游服务不满意,请简要说明原因(例如:专业知识不足、强制购物、服务态度差等)。
    ____________
您认为当前旅游景区的门票价格普遍如何?
非常合理
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵
在景区内,您认为哪些服务或设施最需要改进?
排队管理/人流疏导
卫生间卫生与数量
指示标识清晰度
餐饮价格与质量
休息区域设置
网络信号覆盖
综合考虑所有因素,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次旅游的目的地?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
旅游过程中,您是否遇到过明显的服务质量问题(如虚假宣传、强制消费、安全隐患等)?
是,经常遇到
是,偶尔遇到
否,从未遇到
如果遇到过服务质量问题,您通常如何解决或反馈?(例如:当场与商家沟通、向平台投诉、发布差评等)
    ____________
您对使用移动支付(如支付宝、微信支付)在旅游目的地消费的便利性感受如何?
非常便利,已完全普及
比较便利,大部分场景可用
一般,部分场景仍需现金
不太便利,现金使用仍很频繁
未来一年,您计划增加的旅行预算主要用于哪些方面?
升级住宿体验(如更高星级酒店)
品尝更地道/高档的美食
参与更深度/特色的体验项目
购买旅游保险等保障服务
延长旅行时间
总体而言,您认为近年来国内旅游服务的整体质量变化趋势是?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
对于提升整体旅游服务质量,您最希望旅游行业或相关管理部门做出哪一项改进?
    ____________

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