您通常通过什么渠道预订酒店?
酒店官方网站
第三方在线旅行平台(如携程、飞猪、Booking.com)
旅行社/电话预订
酒店会员APP
其他
您在选择酒店时,最看重以下哪些因素?(最多选择3项)
地理位置/交通便利性
价格
用户评价/口碑
品牌知名度
房间设施(如床品、卫浴)
公共设施(如健身房、泳池)
餐饮服务
免费Wi-Fi
停车便利性
其他
您更倾向于选择哪种类型的酒店?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端豪华酒店
精品设计酒店
度假村
民宿/公寓
没有特定偏好
请对酒店房间清洁度的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您入住时,通常使用酒店的哪些公共设施?(如未使用请选“无”)
餐厅/早餐
健身房
游泳池
商务中心
会议室
行政酒廊
无
在酒店房间内,您最常使用哪些设施或服务?(最多选择3项)
高速Wi-Fi
电视/影音系统
迷你吧/小冰箱
咖啡/茶冲泡设备
浴缸
淋浴设施
保险箱
熨斗/熨衣板
叫醒服务
客房送餐
您对酒店提供一次性洗漱用品(如牙刷、梳子)的态度是?
非常需要,希望酒店提供
可有可无,自己会携带
支持环保,希望酒店不主动提供或使用可补充式大瓶装
视酒店档次而定
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的酒店品牌?
您通常如何与酒店进行沟通或提出需求?
直接致电前台
通过酒店APP/小程序
使用房间内的电话
当面与工作人员沟通
通过在线客服(如微信)
很少主动沟通
哪些因素会促使您成为某家酒店的忠诚会员?(最多选择3项)
积分累积与兑换
会员专属价格/折扣
免费升级房型
延迟退房权益
欢迎礼品/饮品
快速入住/退房
个性化服务
其他
您退房时,更倾向于使用哪种方式?
前台人工退房
自助退房机
通过手机APP/小程序退房
将房卡放入指定箱子快速退房
在最近的酒店入住体验中,您认为最需要改进的一点是什么?
您是否愿意为了更个性化的体验(如房间偏好、欢迎设置)而授权酒店使用您的历史入住数据?
非常愿意
比较愿意
一般/无所谓
不太愿意
非常不愿意
未来,您对酒店引入以下哪种新技术或服务最感兴趣?
手机蓝牙钥匙/人脸识别开门
房间内智能语音助手控制(灯光、温度、电视等)
机器人送物服务
VR/AR沉浸式酒店预览或导览
目前没有特别兴趣
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上