您通常因何种目的预订酒店?
商务出差
休闲旅游/度假
家庭/亲友聚会
会议/活动
其他
您预订酒店的主要渠道是?
酒店官网/APP
在线旅行社(如携程、Booking.com)
电话直接预订
旅行社门店
其他
在选择酒店时,您最关注以下哪些因素?(请选择最重要的3-5项)
地理位置/交通便利性
价格/性价比
用户评分与口碑
房间的清洁与舒适度
酒店品牌与知名度
免费Wi-Fi与网络质量
早餐质量与餐饮服务
停车便利性
安全与隐私
附加设施(如健身房、泳池)
灵活的取消政策
会员权益与积分
其他
请对“地理位置/交通便利性”在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“价格/性价比”在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“用户评分与口碑(如OTA平台评分、朋友推荐)”在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解酒店的口碑信息?(可多选,但请选择最主要的一项)
携程、美团等OTA平台的评分与评论
小红书、抖音等社交媒体
朋友/家人/同事的推荐
酒店官网的宣传
旅游攻略网站/博客
在浏览酒店信息时,哪些图片或视频内容最能吸引您?
客房内部实拍图
卫生间细节
酒店外观及大堂
餐厅及早餐展示
健身房、泳池等设施
周边环境与景观
其他
您能接受的、从看到酒店信息到完成预订的整个过程,最长耗时是多久?
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上,视情况而定
酒店提供的哪种促销活动最能促使您立即下单?
直接的价格折扣
住N晚送1晚
包含早餐或晚餐的套餐
免费升级房型
延迟退房权益
与其他景点/交通的联票优惠
对于一家您从未住过的新酒店,什么因素最能打消您的预订念头?
差评过多,尤其是关于卫生和安全
价格明显高于同类酒店
地理位置描述模糊或交通不便
图片看起来不真实或过于陈旧
取消政策过于严格
入住后,哪些体验会极大增加您再次预订或向他人推荐该酒店的可能性?
超出预期的服务(如主动帮助、个性化问候)
房间设施新且好用
意外的小惊喜(欢迎水果、手写卡片)
问题被快速、妥善地解决
安静舒适的睡眠环境
美味可口的早餐
在完成一次住宿后,您有多大可能会去撰写在线评价?
几乎每次都会
体验特别好或特别差时会
很少,除非有奖励(如积分)
从不撰写
除了已列出的因素,还有哪些我们未提及的细节会显著影响您对酒店的选择?
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人每次入住酒店的预算(每晚房费)通常是?
300元以下
300-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上