在过去一年中，您因商务或休闲目的入住酒店的频率大约是？
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年11次及以上
您通常通过哪些渠道预订酒店？（可多选）
酒店官网/APP
在线旅行社（如携程、Booking.com）
公司协议渠道
电话直接预订
社交媒体/达人推荐
在预订酒店时，以下哪个因素对您选择品牌的影响最大？
价格与性价比
地理位置与交通
品牌声誉与口碑
会员权益与积分
过往入住体验
您目前是几家酒店集团/品牌的正式会员（如金卡、白金卡等）？
请对您最常入住或最偏好的酒店品牌的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对这家偏好酒店的品牌忠诚度主要来源于？
卓越且稳定的服务质量
丰厚的会员奖励与兑换
便利的预订与入住流程
情感认同与品牌文化
暂无特别忠诚度
您有多大可能性向朋友或同事推荐您最偏好的这家酒店品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
哪些因素可能导致您尝试或转换到新的酒店品牌？（可多选）
更有竞争力的价格
更优越的地理位置
朋友或网评的强烈推荐
现有品牌服务下降
新品牌推出的吸引人活动
如果偏好的酒店价格略高于竞争对手，您仍会选择它吗？
一定会，品质优先
很可能会，但会犹豫
视情况而定，差价不大就选
不太会，价格敏感
完全不会，谁便宜选谁
酒店品牌的哪些会员权益对您最有吸引力？（可多选）
免费房晚或升级
延迟退房
欢迎礼品或饮品
专属入住通道
积分加速累积
您是否曾因一次不愉快的体验，而决定不再入住某个酒店品牌？
是，且很难挽回
是，但给过第二次机会
否，会再给机会
否，从未有过非常不快的体验
请描述一次让您印象深刻的（正面或负面）酒店入住经历，它如何影响了您对该品牌的看法？
您是否关注酒店品牌在可持续发展（如环保举措、社会责任）方面的表现？
非常关注，是选择的重要依据
比较关注，是加分项
偶尔关注，影响不大
完全不关注
除了住宿本身，酒店提供的哪些附加服务能显著提升您的忠诚度？（可多选）
优质的餐饮体验
完善的健身与水疗设施
高效的商务中心
特色的本地体验活动
贴心的人工智能或数字化服务
当您前往一个从未去过的城市时，选择酒店品牌的首要策略是？
优先选择熟悉的品牌
主要依据地理位置和价格筛选
详细查看各大平台的用户评价
听从当地朋友或同事的建议
请对您最偏好的酒店品牌在“创新与适应变化（如科技应用、新服务模式）”方面的表现进行评分（1分非常落后，5分行业领先）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店品牌还可以从哪些方面努力，来进一步增强像您这样的客户的忠诚度？