您最近一次入住我们酒店是在什么时候？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以上
您是通过何种渠道了解到我们酒店的？
酒店官网/App
在线旅游平台（如携程、飞猪）
朋友/家人推荐
社交媒体广告
线下广告/传单
请对您本次入住的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与我们酒店相比，您会考虑其他品牌酒店吗？
几乎从不，我们品牌是首选
偶尔会考虑，但优先选择我们
经常比较，视情况而定
总是比较，选择性价比最高的
不确定
您认为我们酒店品牌最吸引您的特质是什么？（可多选）
服务质量
环境设计/格调
会员福利
价格合理
地理位置便利
品牌文化/故事
您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
您是我们酒店的会员吗？
是，普通会员
是，高级/付费会员
不是，但考虑加入
不是，不打算加入
您主要通过哪些渠道关注我们酒店的品牌信息？（可多选）
酒店官方App/小程序
微信公众号/微博
电子邮件
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友口碑
不关注
如果其他酒店提供类似条件但价格稍低，您会更换选择吗？
不会，对我们品牌有忠诚度
可能会，但会犹豫
很可能会，主要看价格
一定会，选择最实惠的
您对我们酒店品牌形象的感知是？（1分非常负面，5分非常正面）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们酒店在哪些方面进行改进以增强您的忠诚度？（可多选）
会员积分与兑换
个性化服务
餐饮体验
客房设施升级
价格与促销活动
数字化体验（如快速入住/退房）
哪些举措最能激励您保持对我们品牌的忠诚？（可多选）
专属会员折扣
生日/纪念日礼遇
免费升级房型
积分加速累积
独家活动邀请
个性化关怀服务
您认为我们酒店品牌在行业内的定位是？
高端奢华
中高端商务
舒适型连锁
特色精品
经济实惠
您对我们酒店品牌价值的认同感如何？（1分完全不认同，5分完全认同）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您在我们酒店经历过的、让您印象深刻的正面（或负面）体验
您是否关注我们酒店的社会责任（如环保、公益）活动？
非常关注，并因此更支持品牌
有所了解，是积极因素
不太关注，不影响选择
完全不关注
与初次入住时相比，您现在对我们品牌的信任度有何变化？
除了住宿，您还希望我们酒店品牌提供哪些关联服务或产品？（可多选）
旅行套餐
本地体验活动
品牌联名商品
餐饮外卖
共享办公空间
暂无其他需求