您主要通过什么渠道预订我们的酒店？
酒店官网/APP
第三方在线旅行平台（如携程、飞猪）
电话直接预订
公司协议/旅行社
其他
与同档次其他酒店品牌相比，您认为我们的价格如何？
非常有竞争力
比较有竞争力
差不多
偏贵
非常昂贵
请对您上次入住时，前台办理入住/退房的效率与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您上次入住时的客房清洁度与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您上次入住时酒店员工的服务态度与响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店提供的早餐/餐饮服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店的整体设施（如健身房、泳池、Wi-Fi等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否愿意为享受我们品牌的服务和体验，支付比同类酒店稍高的价格？
哪些因素最能影响您对酒店品牌的忠诚度？（请选择最重要的3项）
会员权益与积分价值
一致且可靠的服务品质
独特的设计与品牌文化
优越的地理位置
有竞争力的价格
个性化/定制化服务
数字化体验（APP、智能客房等）
环保与社会责任形象
您是否是我们酒店品牌的会员？
是，高级别会员
是，普通会员
不是，但考虑加入
不是，无兴趣加入
如果您是我们的会员，您对会员计划最满意的是？（非会员请跳过）
积分累积与兑换
会员专属价格
客房升级机会
延迟退房等礼遇
生日/周年关怀
感觉一般，没有特别满意之处
您通常通过哪些渠道了解我们的品牌动态或促销信息？
品牌官方APP/微信推送
电子邮件
社交媒体（微博、小红书等）
第三方旅行平台广告
朋友/同事推荐
很少关注
您认为我们酒店品牌在哪些方面做得最出色，让您印象深刻？
如果遇到过问题，请简要描述是什么问题，以及酒店是如何处理的？（若未遇到，请填“无”）
为了提升您的品牌忠诚度，您对我们酒店品牌最重要的一个建议是什么？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上