您最近一年内入住酒店（非民宿）的频率大约是？
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年11次及以上
在选择酒店时，以下哪些因素对您最为重要？（最多可选3项）
地理位置/交通便利性
价格/性价比
房间舒适度与卫生
酒店品牌与声誉
会员权益与积分
餐饮服务质量
员工服务水平
设施设备（如健身房、泳池）
网络评价与推荐
您是否有固定偏好的酒店品牌或集团？
是，我有明确偏好的1-2个品牌
是，我在几个特定品牌中选择
否，我主要根据价格和位置随机选择
否，我乐于尝试不同品牌
请对您最常入住或最偏好的酒店品牌的整体满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常入住或最偏好的酒店品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否加入了该酒店品牌的会员计划？
是，我是活跃会员
是，但很少使用会员权益
否，但考虑加入
否，不打算加入
酒店的会员计划或忠诚度计划，哪些方面最能吸引您？（最多可选3项）
积分兑换免费住宿
会员专属折扣价格
客房升级机会
延迟退房等专属礼遇
生日/纪念日礼遇
合作伙伴积分互通
快速入住/退房服务
会员专属活动
如果另一家酒店提供类似条件但价格稍低，您会转而选择那家酒店吗？
会，价格是最重要的决定因素
可能会，需要综合比较
不太会，我更信任我熟悉的品牌
不会，我对现有品牌有很强的忠诚度
当您偏好的酒店品牌在目的地没有分店时，您通常会如何选择？
优先选择同集团旗下的其他品牌
根据在线评价和价格选择其他品牌
选择已知的其他大型连锁品牌
没有固定模式，随机选择
您通常通过哪些渠道预订酒店？（可多选）
酒店官方网站/APP
第三方在线旅行平台（如携程、Booking.com）
公司协议渠道
电话直接预订
通过旅行社
在入住后，您是否会主动在线上平台（如携程、美团、TripAdvisor）发表评价？
总是会，无论体验好坏
通常只会在体验特别好或特别差时评价
偶尔会
几乎从不
酒店在您入住后通过邮件或短信进行的满意度调研，您通常如何对待？
每次都会认真填写
经常填写
偶尔填写
几乎从不填写
您认为酒店品牌通过哪些方式能最有效地加强与您的联系，提升您的忠诚度？
提供个性化服务和惊喜
优化会员权益的实际价值
通过APP或微信提供更便捷的服务
开展有吸引力的主题活动
加强环保、社会责任等品牌形象建设
请描述一次让您印象特别深刻（无论是特别好还是特别差）的酒店入住经历，以及它如何影响了您对该品牌的看法。
对于提升客户忠诚度，您对我们（或您关注的酒店品牌）还有哪些具体的意见或建议？